"Non è un bug, è una caratteristica", una scheda di sicurezza per marketer e designer poveri

La frase "Non è un bug, è una caratteristica" è emersa come un'espressione degna di nota nel campo della progettazione di software e prodotti sin dalla fine del XX secolo. Inizialmente, serviva come difesa per i comportamenti imprevisti nelle applicazioni software che gli sviluppatori sceglievano di non correggere a causa dei limiti delle risorse o delle diverse filosofie di progettazione. Oggi è spesso usato per spiegare in modo umoristico (o talvolta cinico) un comportamento inatteso o indesiderato in un programma, sostenendo che era intenzionale o progettato per qualche motivo.

In effetti, in alcuni casi, quello che inizialmente può essere considerato un difetto può in realtà servire a differenziare un prodotto in un mercato affollato.

Molti di questi vengono razionalizzati come scelte di design, ma in realtà sono difetti di usabilità, flessibilità o prestazioni, frustrando gli utenti.

"Non è un bug, è una caratteristica" Origine

Non esiste un unico autore originale o un primo utilizzo definitivo della frase "It's not a bug, it's a feature". È nata organicamente come gergo dei programmatori e si è diffusa attraverso la tradizione orale e la cultura hacker.

Primi riferimenti: il sentimento compare già nel 1975 nella letteratura tecnologica, ma la sua forma popolare si è consolidata nella cultura degli hacker e dei programmatori negli anni Ottanta e Novanta.

Jargon File: la frase è ufficialmente documentata nel Jargon File (alias "The Hacker's Dictionary"), un influente glossario del gergo dei programmatori di computer. La sua voce afferma:"Un tormentone che è arrivato a incarnare il rilascio di un comportamento del software mal compreso o non voluto.“

Associazione con IBM: alcune prove aneddotiche indicano che gli ingegneri o il personale di supporto di IBM utilizzavano espressioni simili negli anni '70 o '80.

Alternative e varianti: "Se non è possibile ripararlo, lo si può utilizzare" o "Una funzione non documentata“

L'approccio positivo (o rassegnato?) potrebbe essere "Sfrutta al meglio ciò che hai", vale a dire che ci sono momenti in cui, invece di trovare scuse, è meglio accogliere la situazione e sfruttarla a proprio vantaggio.

Scheda informativa

Argomentazioni (scarse) a sostegno del prodotto o del progetto

Difetti estetici/visivi

• "Personaggio senza tempo" o "Ogni pezzo presenta una patina applicata a mano per un aspetto vintage e ricco di storia": l'aspetto invecchiato o afflitto può nascondere i segni di un effettivo affaticamento del materiale o di una finitura di qualità inferiore. Spesso viene utilizzato per mascherare incongruenze nella finitura o nascondere l'uso di materiali di qualità inferiore.
• "Contrasti di colore giocosi" o "Una celebrazione di tinte spontanee rende ogni articolo unico": le tonalità di colore contrastanti spesso derivano da variazioni tra lotti di tintura non perfettamente abbinati. Ciò è comunemente dovuto a errori nei controlli di qualità o a processi di colorazione incoerenti.
• "Industrial chic" o "I segni di lavorazione grezzi e visibili conferiscono a ogni prodotto un'autentica atmosfera da officina": di solito sono presenti perché il processo di finitura è stato abbreviato o saltato, lasciando tracce di lavorazione. Queste scorciatoie sono in genere adottate per ridurre i costi di manodopera o di lavorazione.
• "Possedere un originale artistico" o "Le forme asimmetriche conferiscono un tocco scultoreo al design moderno": le irregolarità sono spesso il risultato di stampi deformati o di un flusso di materiale non uniforme durante la produzione. In genere indicano problemi ricorrenti di coerenza o di controllo della qualità nella produzione.
• "Il tocco dell'artigiano o "Le variazioni di texture garantiscono l'individualità e la sensazione di artigianalità di ogni articolo": una texture superficiale incoerente è spesso dovuta ad ambienti di produzione non controllati o a metodi di applicazione irregolari. Ciò indica una variabilità nella produzione piuttosto che una lavorazione artigianale intenzionale.
• "Branding dinamico" o "I loghi decentrati spiccano, rompendo lo stampo dei posizionamenti prevedibili": questi loghi o marcature disallineati sono in genere causati da errori di assemblaggio; il più delle volte da sagome mal posizionate o da macchinari mal calibrati.
• "Interesse visivo unico" o "La grafica posizionata in modo casuale assicura che non ci siano due prodotti uguali": ciò che appare come un posizionamento casuale è spesso il risultato di una stampa o di un trasferimento automatico impreciso. Questa casualità di solito segnala problemi di calibrazione delle apparecchiature piuttosto che una progettazione deliberata.

Difetti funzionali

• "Progettato per una robusta resistenza" per i movimenti troppo stretti. Questa sensazione di "robustezza" può essere in realtà dovuta a un attrito eccessivo dovuto a tolleranze meccaniche ristrette. L'attrito elevato deriva da errori di fabbricazione o da una lubrificazione inadeguata, che può accelerare l'usura all'interno del meccanismo.
• "Feedback audio aptico integrato" per un funzionamento rumoroso. Il clic o il cigolio caratteristico non è tanto una questione di "feedback" progettato, quanto piuttosto un segno di parti allentate o della mancanza di un adeguato smorzamento. Questi rumori derivano in genere da punti di attrito causati da un montaggio insufficiente o da scelte di materiali sbagliate.
• "Varietà tattile in ogni pressione" per una risposta irregolare dei pulsanti. La forza variabile richiesta non è una caratteristica, ma spesso è il risultato di una tensione incoerente della molla o di un hardware non allineato. Le variazioni di produzione o i processi di assemblaggio difettosi sono di solito la causa di queste risposte imprevedibili dei pulsanti.
• "Potenziato per la massima sicurezza" per cerniere o chiusure rigide. Descrivere il movimento appiccicoso come "sicuro" nasconde la realtà di tolleranze improprie o di una lubrificazione inadeguata. La resistenza aggiuntiva è solitamente dovuta a un montaggio della cerniera non conforme alle norme o a una mancanza di grasso, che porta a un'usura più rapida e a un potenziale guasto.
• "L'efficienza del design a connessione rapida". per il bloccaggio parziale. Un accessorio che si blocca solo in parte è in genere dovuto a tolleranze rilassate o a imprecisioni dimensionali, non a una convenienza intenzionale. Questi errori pregiudicano la stabilità del componente e l'integrazione.
• "Illuminazione ambientale dinamica" per un'illuminazione variabile. La luminosità irregolare del display o dell'indicatore, indicata come "effetto ambiente", è solitamente dovuta a LED di scarsa qualità o a una retroilluminazione incoerente. Questi problemi derivano dall'uso di componenti a basso costo o da un'installazione non uniforme e riducono la chiarezza visiva complessiva.

Difetti del materiale

• "La sua storia unica con 'linee di carattere'". per le microfessure superficiali. Queste "linee di carattere" sono in realtà microfessure superficiali che si formano durante un rapido raffreddamento o una manipolazione poco attenta del materiale. La realtà tecnica è che agiscono come concentratori di stress, aumentando significativamente il rischio di degrado a lungo termine; il più delle volte si verificano a causa di un controllo improprio della temperatura o di una manipolazione approssimativa dopo lo stampaggio.
• "Sagomato in modo ergonomico per adattarsi perfettamente alla mano".for nonuniform wall thickness. The touted “ergonomic shaping” often results from variations in wall thickness due to inconsistent molding pressure or uneven cooling rates. This variability is a red flag for structural instability and is usually caused by poor process repeatability or...