Système de gestion de la qualité (SGQ)

Un système de gestion de la qualité (SGQ) est un système structuré de gestion de la qualité. cadre que les organisations mettent en œuvre pour garantir une qualité constante de leurs produits et services par le biais de processus et de procédures systématiques. Il englobe la planification, le contrôle, l'assurance et l'amélioration des activités liées à la qualité, dans le but d'accroître la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle. En intégrant les principes de qualité dans tous les aspects de la conception, de l'innovation, de la recherche et de la production des produits, un SMQ facilite l'amélioration continue et la conformité aux normes industrielles.