La théorie du « point de bascule » de Malcolm Gladwell postule que les épidémies sociales sont alimentées par trois types de personnes clés : les experts, spécialistes de l’information ; les connecteurs, qui disposent de vastes réseaux sociaux ; et les vendeurs, communicateurs persuasifs. La diffusion d’une idée, d’un produit ou d’un message atteint une masse critique, ou « point de bascule », lorsque ces trois archétypes sont efficacement mobilisés.



