Customer Journey Mapping

Eine Vereinbarung, bei der ein Einzel- oder Großhändler vertraglich verpflichtet ist, den Großteil oder den gesamten Bedarf an einem Produkt von einem einzigen Lieferanten zu beziehen. Wettbewerbswidrig wird sie, wenn sie konkurrierenden Lieferanten einen erheblichen Marktanteil vorenthält und sie daran hindert, Kunden zu erreichen und wirksam zu konkurrieren. Dadurch werden Markteintrittsbarrieren für neue Wettbewerber geschaffen oder verstärkt.

Das Marketingkonzept ist eine Geschäftsphilosophie, die besagt, dass das Erreichen von Unternehmenszielen davon abhängt, die Bedürfnisse und Wünsche der Zielmärkte zu kennen und die gewünschten Leistungen effektiver und effizienter als die Konkurrenz zu erbringen. Es stellt einen Wandel von einem produktzentrierten („Make and Sell“) zu einem kundenzentrierten („Sense and Response“) Ansatz dar, der den Kunden in den Mittelpunkt aller Geschäftsentscheidungen stellt.

Ein Projektstrukturplan (auch WBS genannt) ist ein zentrales Projektergebnis, das die Arbeit des Teams in überschaubare Abschnitte unterteilt. Er stellt eine hierarchische und schrittweise Zerlegung des Projekts in Phasen, Ergebnisse und Arbeitspakete dar. Der WBS ist eine Baumstruktur, die den Aufwand zur Erreichung eines Ziels, beispielsweise eines Programms, Projekts oder Vertrags, aufschlüsselt.

Das 4P-Modell ist ein grundlegendes Modell im Marketing und klassifiziert die Schlüsselelemente, die ein Unternehmen zur Bewerbung seiner Marke oder seines Produkts nutzt. Es besteht aus Produkt (Artikel oder Dienstleistung), Preis (Kosten für den Verbraucher), Ort (Verkaufsort) und Promotion (Werbe- und Verkaufsaktivitäten). Diese vier Variablen werden vom Unternehmen gesteuert, um die Verbrauchernachfrage zu beeinflussen.

The Ideal Final Result (IFR) is a core concept in TRIZ that defines the ultimate, perfect solution to a problem, independent of current constraints or resources. It is typically formulated as "the system (or element) itself performs the required function without its own existence." This mental tool helps problem-solvers overcome psychological inertia and focus on function rather than form.

Das Projektmanagement-Dreieck, auch bekannt als Dreifache Beschränkung oder Eisernes Dreieck, ist ein Modell der Beschränkungen, die mit der Verwaltung eines Projekts verbunden sind. Es besagt, dass die Qualität der Arbeit durch das Budget (Kosten), die Fristen (Zeit) und den Umfang des Projekts eingeschränkt wird. Eine Änderung einer Beschränkung erfordert Änderungen der anderen, um Qualität und Gleichgewicht zu erhalten.

Kaizen ist ein japanischer Begriff und bedeutet „Veränderung zum Besseren“ oder „kontinuierliche Verbesserung“. Es ist eine Kernphilosophie der schlanken Produktion, die sich auf kleine, kontinuierliche, positive Veränderungen konzentriert, um Prozesse zu verbessern und Verschwendung zu vermeiden. Kaizen bezieht alle Mitarbeiter ein, vom oberen Management bis zum Fließbandarbeiter, und fördert eine Kultur, in der jeder befugt ist, Verbesserungen vorzuschlagen und umzusetzen.

Tying is the practice of making the sale of one good (the tying good) conditional on the purchase of a second, distinct good (the tied good). This leverages market power from the tying product's market to the tied product's market, potentially foreclosing competition. Bundling is the related practice of offering several products for sale as one combined product.

Die Critical-Path-Methode (manchmal auch als CPM bezeichnet, was in vielen Bereichen verwirrend ist) ist eine Methode zur Planung von Projektaktivitäten. Sie identifiziert den längsten Abschnitt abhängiger Aufgaben (den „kritischen Pfad“) und misst die Zeit, die für deren Erledigung von Anfang bis Ende benötigt wird. Jede Verzögerung einer Aufgabe auf dem kritischen Pfad wirkt sich direkt auf den Fertigstellungstermin des Projekts aus – der Zielparameter ist hier das Datum, nicht Kosten, Qualität oder Ressourcen, obwohl diese nicht unabhängig voneinander sind. Die Methode hilft somit bei der Ressourcenzuweisung und Terminoptimierung.

A pricing strategy where a dominant firm sets prices for goods or services at an extremely low level, potentially below cost, to eliminate or discipline competitors. Once rivals are driven out of the market, the firm can raise prices to monopoly levels to recoup its losses. This practice is a method to create significant barriers to entry for new market participants.

5S ist eine Methode zur Arbeitsplatzorganisation, die auf fünf japanischen Wörtern basiert: Seiri (Sortieren), Seiton (Ordnen), Seisō (Glänzen), Seiketsu (Standardisieren) und Shitsuke (Aufrechterhalten). Dieses System zielt darauf ab, die Effizienz zu steigern und Abfall zu vermeiden, indem der Arbeitsplatz effektiv organisiert wird. Es ist ein grundlegender Bestandteil von Kaizen und Lean Manufacturing und schafft das stabile Umfeld, das für Verbesserungen notwendig ist.