Formative vs Summative Usability Studies Explained

你有没有想过，为什么有些产品使用起来得心应手，而有些则不然？这一切都可以归结为可用性研究。在产品投放市场之前，应该对其进行彻底的测试，以便 用户体验.这可以确保其达到较高的可用性标准。但是，选择正确的评价，无论是形成性评价还是总结性评价，都是关键所在。

形成性和总结性可用性测试在产品制作过程中扮演着不同的角色。形成性测试有助于在早期设计阶段改进产品。另一方面，总结性测试则检查接近最终的产品是否有效、高效和令人满意。了解何时以及如何使用这些方法对产品的成功至关重要。

关键要点

• 在一个设计周期内，应至少进行两次形成性可用性测试，重点是改进设计。
• 线框原型的早期形成性测试通常涉及 5-8 名用户。
• 在开发阶段之前，必须对最小可行产品（MVP）进行形成性测试，测试对象也是 5-8 名用户。
• 对 15-20 名用户进行总结性可用性测试，根据可用性指标对产品进行验证。
• 形成性评价是持续性的，对设计起着决定性作用，而终结性评价则是最终的。 验证 和基准。
• 根据研究目标的不同，这两种评估都可以是定性或定量的。
• 将这两种方法结合起来，就能确保对不同时期和竞争对手进行全面评估。

可用性研究简介

可用性研究是制造用户满意产品的关键。它们使用 可用性测试技术 和 可用性评估方法.这可确保产品符合标准并顺利运行。这些研究分为形成阶段和总结阶段。每个阶段都有自己的目标和方法。

了解可用性测试

可用性测试通过观察用户使用产品的过程来发现问题所在。使用不同的 可用性测试技术研究人员获得了宝贵的反馈意见。 形成性可用性测试 5-7 名用户的早期测试。它比终结性测试更快、更省钱。 总结性可用性测试 涉及 15-20 个用户。它对最终产品进行检查，通常成本较高。

产品开发中可用性研究的重要性

使用 可用性评估方法 在产品开发中，"用户体验 "至关重要。他们能及早发现设计问题，使产品符合用户需求。例如，人因工程师的评估可以提供客观的见解。这有助于避免内部偏见和发现错误。这样，产品就能吸引更多用户。关注这两种可用性测试类型可以增加用户的信任度，减少产品推出后的问题，并提高市场占有率。

接下来，让我们看看形成性和总结性可用性测试有何不同：

什么是形成性可用性测试？

形成性可用性测试有助于在设计过程的早期改进产品。它利用用户反馈来解决问题。这样，产品就能更好地满足用户需求。

定义和目标

它对处于设计阶段的产品进行评估。其主要目标是

• 及早发现和解决可用性问题。
• 使用 定性可用性研究 以收集深入的见解。
• 确保产品设计符合用户需求。
• 使用线框原型或最小可行产品（MVP）进行测试。

这种测试通常涉及 5-8 个用户。

何时进行形成性可用性测试

建议在设计期间进行两轮测试。这些测试是必要的：

• 一旦有了早期原型，如线框图或 MVP。
• 在最终确定任何重要的设计决定之前。
• 随着设计的发展而反复进行，以确保可用性不断改进。

实例与应用

使用了不同的技术和工具，包括

• 低保真原型： 使用纸张或静态页面收集初步反馈。
• 实时观测： 了解用户如何与产品互动。
• 试点研究： 初步测试，以解决技术或工作流程问题。

下面是形成性和总结性可用性测试的比较：

什么是总结性可用性测试？

总结性可用性测试 是以用户为中心的设计的关键。它能在产品开发后检验产品的有效性和效率。在产品发布之前，定量测量可以确认是否达到了可用性目标。

定义和目标

这包括与多名用户（通常在 15-20 人之间）一起对整体设计进行评估。主要目的是衡量产品的效果、效率和用户满意度。

何时进行总结性可用性测试

该测试阶段在产品发布前完成。它确保达到所有可用性指标。任务完成率和满意度等指标是关键。

可用性方面的形成性研究与总结性研究

了解形成性和总结性可用性研究之间的区别是产品开发的关键。形成性和总结性可用性测试具有不同的目标。它们在开发过程的不同时期使用。 形成性测试 是对早期设计阶段的探索。其目的是及早发现并解决问题。常用的工具有启发式评估、访谈和情境分析。

形成性测试通常由小组进行。每个用户组大约有 4-5 人负责线框等早期设计。这一阶段侧重于定性数据。它考察用户的实时行为、想法和感受。这样做的好处包括及早发现问题，随着时间的推移使设计变得更好，改善用户体验，降低开发风险。

相比之下 终结性可用性测试 在产品开发接近尾声时进行。其目的是检查产品是否易于使用。通常，每个用户组有 15-20 人参加测试。测试会测量任务所需的时间、完成率和总体成功率。这种方法需要仔细收集数据，并进行特定的测量。

通过对这两种测试的比较，可以看出为什么这两种测试都很重要。形成性测试有助于在早期通过反馈改进设计。总结性测试则是在最终产品上市前检查其是否达到可用性目标。使用这两种类型的测试可以使产品更加用户友好和成功。

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