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シックスシグマ手法

1986
  • Bill Smith
  • Motorola
Team collaboration in Six Sigma project meeting focused on process improvement.

(画像はイメージです)

シックスシグマは、あらゆるプロセスにおける欠陥を排除するための、規律に基づいたデータ駆動型の手法です。 製造 取引から製品、そしてサービスへと移行します。シックスシグマの統計的表現では、部品の何らかの機能を製造する機会の 99.99966% が統計的に欠陥のない状態であると期待されるプロセス(100 万回の機会あたり 3.4 個の欠陥)を説明しています。

シックスシグマは、製造およびビジネスプロセスにおける欠陥の原因を特定して排除し、ばらつきを最小限に抑えることで、プロセス出力の品質向上を目指します。主に経験的、統計的手法といった一連の品質管理手法を用い、組織内にこれらの手法に精通した人材(例:「チャンピオン」、「ブラックベルト」、「グリーンベルト」)からなる特別なインフラストラクチャを構築します。組織内で実施される各シックスシグマプロジェクトは、定められた一連の手順に従い、プロセスサイクル時間の短縮、汚染の削減、コストの削減、顧客満足度の向上、利益の増加といった具体的な価値目標を設定します。

The two main project methodologies used are DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control), which is used for projects aimed at improving an existing business process, and DMADV (Define, Measure, Analyze, Design, Verify), used for projects aimed at creating new product or process designs. The core of the methodology is the rigorous application of statistical tools like statistical process control (SPC), regression analysis, and design of experiments (DOE) to identify the root causes of variation and defects, and then to implement and sustain improvements.

UNESCO Nomenclature: 3309
経営科学

タイプ

方法論

混乱

実質的な

使用法

広く普及している

前駆物質

  • total quality management (tqm)
  • ウォルター・シューハート著『統計的プロセス管理(SPC)』
  • W・エドワーズ・デミングとジョセフ・M・ジュランの研究
  • 品質工学のための田口メソッド
  • 品質サークル運動

アプリケーション

  • 半導体製造における欠陥削減
  • 金融サービス(例:融資処理)の効率性を向上させる
  • 病院における患者の安全性の向上と医療過誤の削減
  • 物流とサプライチェーン管理の最適化
  • コールセンターの顧客満足度を向上させる

特許:

NA

潜在的なイノベーションのアイデア

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関連キーワード:シックスシグマ、DMAIC、品質管理、統計的プロセス管理、欠陥削減、プロセス改善、モトローラ、リーン生産方式。

歴史的背景

シックスシグマ手法

1980
1980
1984
1986
1986
1987-03
1990
1980
1980
1981
1986
1986
1987
1989
1990

(日付が不明または関連性がない場合、例えば「流体力学」などでは、その注目すべき出現時期の概算値が提示されます。)

関連する発明、革新、および技術原理

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