Disintermediazione nel commercio

The Project Management Triangle, also known as the Triple Constraint or Iron Triangle, is a model of the constraints inherent in managing a project. It states that the quality of work is constrained by the project's budget (cost), deadlines (time), and scope. A change in one constraint necessitates changes in the others to maintain quality and equilibrium.

5S è un metodo di organizzazione del posto di lavoro che utilizza un elenco di cinque parole giapponesi: Seiri (ordinare), Seiton (mettere in ordine), Seisō (splendere), Seiketsu (standardizzare) e Shitsuke (sostenere). Questo sistema mira a migliorare l'efficienza ed eliminare gli sprechi organizzando lo spazio di lavoro in modo efficace. È una componente fondamentale del Kaizen e della produzione snella, creando l'ambiente stabile necessario per il miglioramento.

Il marketing relazionale è un approccio strategico che sposta l'attenzione dalle singole transazioni alla fidelizzazione e al coinvolgimento a lungo termine dei clienti. Si concentra sulla fidelizzazione, la soddisfazione e il valore del ciclo di vita del cliente rispetto agli obiettivi di vendita a breve termine. Le tattiche chiave includono sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), programmi di fidelizzazione e comunicazioni personalizzate, con l'obiettivo di creare un legame forte ed emotivo tra il brand e il cliente.

Il customer-to-customer (C2C) è un modello di business in cui i consumatori commerciano direttamente tra loro, in genere facilitati da una piattaforma online di terze parti. Questo modello si contrappone ai modelli business-to-consumer (B2C) e business-to-business (B2B). Il fornitore della piattaforma non è il venditore, ma un intermediario che consente la transazione, creando un mercato per beni di seconda mano, oggetti artigianali o da collezione.

DMAIC is a data-driven improvement cycle used for improving, optimizing, and stabilizing business processes. The acronym stands for Define, Measure, Analyze, Improve, and Control. It is the core tool used to drive Six Sigma projects. Each phase has specific tasks and utilizes various statistical tools to identify root causes of problems and implement sustainable solutions.

Modello fondamentale del marketing, il framework delle 4P classifica gli elementi chiave che un'azienda utilizza per promuovere il proprio marchio o prodotto. Si compone di Prodotto (l'articolo o il servizio), Prezzo (il costo per il consumatore), Punto vendita (dove viene venduto) e Promozione (le attività pubblicitarie e di vendita). Queste quattro variabili sono controllate dall'azienda per influenzare la domanda dei consumatori.

Kaizen è un termine giapponese che significa "cambiamento in meglio" o "miglioramento continuo". È una filosofia fondamentale della produzione snella che si concentra sull'attuazione di piccoli, continui e positivi cambiamenti per migliorare i processi ed eliminare gli sprechi. Kaizen coinvolge tutti i dipendenti, dal senior management agli operai della catena di montaggio, promuovendo una cultura aziendale in cui tutti hanno la possibilità di suggerire e implementare miglioramenti.

Un "farmaco di successo" è un prodotto farmaceutico che genera oltre 1 miliardo di dollari di vendite annuali per il suo produttore. Questo modello di business ha storicamente guidato l'industria farmaceutica, concentrando la ricerca e sviluppo (R&S) su patologie croniche comuni per massimizzare i ricavi protetti da brevetto. Questi ricavi finanziano ulteriore R&S per nuovi farmaci, creando un ciclo di innovazione e profitti elevati.

Gemba (現場) è il termine giapponese che significa "luogo effettivo". In ambito manageriale, si riferisce al luogo in cui viene creato valore, come la fabbrica. Gemba Kaizen è il principio di recarsi al Gemba per osservare il processo, interagire con i lavoratori e identificare opportunità di miglioramento direttamente alla fonte, anziché da un ufficio remoto.

Six Sigma implementation involves a hierarchy of certified professionals, designated by colored "belts" similar to martial arts. Key roles include Master Black Belts, who mentor and train; Black Belts, who lead complex improvement projects; Green Belts, who lead smaller projects as part of their regular duties; and Yellow Belts, who have basic training and participate on project teams.

Il termine "upcycling" è stato coniato per la prima volta nel 1994 dall'ingegnere tedesco Reiner Pilz in un'intervista con il giornalista Thornton Kay. Pilz lo contrapponeva al "downcycling", in cui i materiali vengono convertiti in qualcosa di qualità inferiore. Descriveva l'upcycling come il processo in cui ai vecchi prodotti viene attribuito più valore, non meno, sottolineando la necessità di una nuova prospettiva sui materiali di scarto.

Il modello C2C ha due implementazioni principali: i mercati online e gli annunci. I marketplace, come eBay, sono altamente integrati e forniscono elaborazione dei pagamenti, inserzioni strutturate e sistemi di reputazione. Sono intermediari attivi. Al contrario, le piattaforme di annunci, come Craigslist, agiscono più che altro come semplici connettori, fornendo una sede per gli annunci ma lasciando in genere la logistica dei pagamenti e delle transazioni agli utenti stessi.

I sistemi di fiducia e reputazione digitale sono meccanismi critici che facilitano la cooperazione tra sconosciuti nelle piattaforme P2P online. Essi quantificano e visualizzano il comportamento passato degli utenti, tipicamente attraverso valutazioni, recensioni e approvazioni. Ciò crea una forma di garanzia sociale, riducendo l'incertezza e il rischio delle transazioni, che è essenziale per il funzionamento della sharing economy, dove gli indicatori di fiducia tradizionali sono assenti.