किसी प्रक्रिया के भीतर उन गतिविधियों को पहचानना और समाप्त करना या कम करना जो ग्राहक के दृष्टिकोण से मूल्य नहीं जोड़ते हैं।

उद्देश्य:
किसी प्रक्रिया के भीतर उन गतिविधियों को पहचानना और समाप्त करना या कम करना जो ग्राहक के दृष्टिकोण से मूल्य नहीं जोड़ते हैं।
इसका उपयोग कैसे किया जाता है:
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