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गुणवत्ता के सात बुनियादी उपकरण

1970
  • Kaoru Ishikawa
प्रक्रिया सुधार के लिए एक कार्यशाला में गुणवत्ता के सात मूलभूत उपकरणों का उपयोग कर रहे इंजीनियर।.

(यह छवि केवल उदाहरण के लिए बनाई गई है)

The Seven Basic Tools of Quality are a set of graphical techniques identified by Kaoru Ishikawa for troubleshooting quality-related issues. These tools are: Cause-and-effect diagram (fishbone), Check sheet, Control chart, Histogram, Pareto chart, Scatter diagram, and Stratification (often presented as a flowchart). They are considered ‘basic’ because they are simple to use and require little formal statistical training.

काओरू इशीकावा का मानना ​​था कि कार्यस्थल पर गुणवत्ता संबंधी 95% तक समस्याओं का समाधान इन सात मूलभूत उपकरणों की सहायता से किया जा सकता है। इनकी शक्ति इनकी सरलता और दृश्य स्वरूप में निहित है, जो इन्हें न केवल गुणवत्ता इंजीनियरों बल्कि पूरे कार्यबल के लिए सुलभ बनाती है। कारण-और-प्रभाव आरेख (या फिशबोन आरेख) किसी विशिष्ट समस्या के संभावित कारणों की पहचान करने, उन्हें क्रमबद्ध करने और प्रदर्शित करने में सहायक होता है। चेक शीट डेटा एकत्र करने और उसका विश्लेषण करने का एक संरचित प्रारूप है। नियंत्रण चार्ट का उपयोग यह अध्ययन करने के लिए किया जाता है कि कोई प्रक्रिया समय के साथ कैसे बदलती है और यह निर्धारित करने के लिए कि क्या वह सांख्यिकीय नियंत्रण की स्थिति में है। हिस्टोग्राम संख्यात्मक डेटा के वितरण का एक ग्राफिकल निरूपण है। पैरेटो सिद्धांत पर आधारित पैरेटो चार्ट एक बार ग्राफ है जो दर्शाता है कि कौन से कारक अधिक महत्वपूर्ण हैं। स्कैटर आरेख दो चरों के बीच संबंध खोजने के लिए संख्यात्मक डेटा के युग्मों को ग्राफ करता है। अंत में, स्तरीकरण विभिन्न स्रोतों से एकत्रित डेटा को अलग करने की एक तकनीक है ताकि पैटर्न देखे जा सकें। कभी-कभी, किसी प्रक्रिया के चरणों को दृश्य रूप से दर्शाने के लिए फ्लोचार्ट को सातवें उपकरण के रूप में शामिल किया जाता है। ये सभी उपकरण मिलकर टीमों को डेटा एकत्र करने, उसका विश्लेषण करने, मूल कारणों की पहचान करने और समाधान खोजने का एक संरचित तरीका प्रदान करते हैं, जो गुणवत्ता मंडलियों और शॉप-फ्लोर निरंतर सुधार गतिविधियों की रीढ़ की हड्डी का निर्माण करते हैं।

UNESCO Nomenclature: 1209
सांख्यिकी

Type

सार प्रणाली

व्यवधान

इंक्रीमेंटल

उपयोग

व्यापक उपयोग

शगुन

  • सांख्यिकीय प्रक्रिया नियंत्रण चार्ट (वाल्टर ए. शेवर्ट)
  • पेरेटो सिद्धांत (विलफ्रेडो पेरेटो, जोसेफ एम. जुरान)
  • फ्लोचार्टिंग तकनीकें
  • बुनियादी सांख्यिकीय ग्राफ़िंग विधियाँ

आवेदन

  • सिक्स सिग्मा (डीएमएआईसी) परियोजनाएं (परिभाषित करना, मापना, विश्लेषण करना, सुधारना, नियंत्रण करना)
  • लीन मैन्युफैक्चरिंग समस्या-समाधान कार्यशालाएँ
  • इंजीनियरिंग और आईटी सपोर्ट में मूल कारण विश्लेषण
  • स्वास्थ्य सेवा में प्रक्रिया विश्लेषण और सुधार
  • सेवा उद्योगों में ग्राहक शिकायतों को समझने के लिए डेटा विश्लेषण

पेटेंट:

NA

संभावित नवाचार विचार

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Related to: seven basic tools, quality tools, Kaoru Ishikawa, cause-and-effect, pareto chart, control chart, histogram, check sheet, scatter diagram, quality circles.

ऐतिहासिक संदर्भ

गुणवत्ता के सात बुनियादी उपकरण

1967
1970
1970
1970
1970-01-01
1975-06-01
1980
1967
1970
1970
1970
1970
1973
1980
1980

(यदि तिथि अज्ञात है या प्रासंगिक नहीं है, उदाहरण के लिए "द्रव यांत्रिकी", तो इसके उल्लेखनीय उद्भव का एक अनुमानित आंकड़ा प्रदान किया गया है)

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