Einsatz von Qualitätsfunktionen (QFD)

Quality Function Deployment (QFD) ist ein strukturierter Ansatz für Produktdesign und -entwicklung, der Kundenanforderungen in spezifische technische Merkmale und Spezifikationen umsetzt. Dabei wird eine Reihe von Matrizen verwendet, die allgemein als House of Quality bekannt sind, um die Kommunikation zwischen funktionsübergreifenden Teams zu erleichtern und die Übereinstimmung zwischen Kundenanforderungen und technischen Fähigkeiten zu gewährleisten. Durch die Priorisierung von Merkmalen auf der Grundlage des Kundennutzens trägt QFD zur Rationalisierung des Innovationsprozesses bei und verbessert die allgemeine Produktqualität und die Wettbewerbsfähigkeit am Markt.