Product Design, Manufacturing & Innovation Resources
بيت » مكونات نيلسن الخمسة لسهولة الاستخدام

مكونات نيلسن الخمسة لسهولة الاستخدام

1993
  • Jakob Nielsen
مختبر اختبار قابلية الاستخدام مع المشاركين في تقييم الواجهات الرقمية في التفاعل بين الإنسان والحاسوب.

(صورة تم إنشاؤها للتوضيح فقط)

جاكوب نيلسن، شخصية بارزة سهولة الاستخدام مستشار في تصميم واجهات المستخدم وتصميم المواقع الإلكترونية بشكل أساسي، وقد حدد سهولة الاستخدام من خلال خمسة مكونات للجودة: سهولة التعلم (ما مدى سهولة إنجاز المستخدمين للمهام الأساسية في المرة الأولى؟)، والكفاءة (ما مدى سرعة أدائهم للمهام بمجرد تعلمها؟)، وسهولة التذكر (هل يمكن للمستخدمين استعادة الكفاءة بعد فترة من عدم استخدامها؟)، والأخطاء (كم عدد الأخطاء التي يرتكبها المستخدمون؟)، والرضا (ما مدى متعة استخدامها؟).

قدم نموذج جاكوب نيلسن المكون من خمسة عناصر، والمفصل في كتابه الأساسي الصادر عام 1993 “هندسة قابلية الاستخدام”، إطارًا عمليًا ومؤثرًا للمصممين والمقيّمين. على عكس تعريف ISO الأكثر رسمية، فإن نموذج نيلسن قابل للتطبيق بشكل مباشر أكثر على تصميم وفحص واجهات المستخدم. ‘قابلية التعلم’ أمر بالغ الأهمية للمستخدمين الجدد؛ فالواجهة ذات قابلية التعلم الجيدة تسمح للشخص بأن يصبح منتجاً بسرعة. أما ‘الكفاءة’ فتستهدف المستخدمين الخبراء، مما يضمن أن النظام لا يعيقهم بمجرد إتقانهم له، وغالبًا ما يكون ذلك من خلال ميزات مثل الاختصارات أو الأوامر المتقدمة. أما ‘سهولة التذكر’ فتخاطب المستخدم العادي الذي قد يعود إلى النظام بعد انقطاع طويل. يجب أن تكون الواجهة سهلة التذكر، مما يقلل من الحاجة إلى إعادة التدريب. لا يقتصر عنصر ‘الأخطاء’ على منع الأخطاء فحسب، بل يتعلق أيضًا بجعلها أقل كارثية وتوفير طرق واضحة للمستخدمين للتعافي. قد يستخدم النظام الجيد مربعات حوار تأكيد للإجراءات المدمرة أو يوفر ميزة “التراجع” القوية. أخيرًا، يجسد ‘الرضا’ العنصر الذاتي لتجربة المستخدم، مع الاعتراف بأنه حتى النظام الفعال والخالي من الأخطاء قد يكون محبطًا أو غير سار في الاستخدام. وتكمن قوة هذا النموذج في طبيعته البديهية وترجمته المباشرة إلى أهداف تصميم ومعايير تقييم قابلة للتنفيذ، مما يجعله حجر الزاوية في العمل العملي لقابلية الاستخدام لعقود.

UNESCO Nomenclature: 1203
- علوم الحاسب الآلي

يكتب

النظام التجريدي

الاضطراب

تزايدي

الاستخدام

الاستخدام الواسع النطاق

السلائف

  • المبادئ العامة لعلم النفس المعرفي المتعلقة بالتعلم والذاكرة وحل المشكلات.
  • أبحاث HCI المبكرة حول مقاييس أداء المستخدم.
  • واجهة المستخدم لبرنامج Xerox Star، التي كانت رائدة في العديد من المفاهيم سهلة الاستخدام.
  • أعمال الباحثين مثل دونالد نورمان حول علم النفس المتعلق بالأشياء اليومية.

التطبيقات

  • التقييم الاستدلالي لواجهات المستخدم
  • هيكلة خطط واختبارات قابلية الاستخدام والتقارير
  • توجيه قرارات تصميم واجهة المستخدم
  • تدريس مبادئ قابلية الاستخدام للطلاب والمحترفين
  • إنشاء قوائم التحقق من التصميم وأدلة الأسلوب

براءات الاختراع:

NA

أفكار ابتكارات محتملة

بسبب عمليات جمع البيانات من خلال برامج الروبوت، والتي تتجاوز حاليًا 40 ألفًا يوميًا، فإن هذا المحتوى مخصص لأعضاء المجتمع فقط.
> تسجيل الدخول < أو > سجل < (مجاني 100٪) للوصول إلى هذا، وكذلك جميع المحتويات والأدوات الأخرى المقيدة.

ذات صلة ب: قابلية الاستخدام، جاكوب نيلسن، قابلية التعلم، الكفاءة، قابلية التذكر، الأخطاء، الرضا، تصميم واجهة المستخدم، هندسة واجهة المستخدم، هندسة قابلية الاستخدام.

السياق التاريخي

مكونات نيلسن الخمسة لسهولة الاستخدام

1986-01-01
1990
1990
1993
1998
2010
2016
1982-07-01
1988-06-01
1990
1993
1997-04-23
2001
2010
2020

(إذا كان التاريخ غير معروف أو غير ذي صلة، على سبيل المثال "ميكانيكا الموائع"، يتم توفير تقدير تقريبي لظهوره الملحوظ)

الاختراع والابتكار والمبادئ التقنية ذات الصلة

الصور بالحجم الكامل والتنزيلات متاحة فقط 100% مجاناً للأعضاء المسجلين.