جاكوب نيلسن، شخصية بارزة سهولة الاستخدام مستشار في تصميم واجهات المستخدم وتصميم المواقع الإلكترونية بشكل أساسي، وقد حدد سهولة الاستخدام من خلال خمسة مكونات للجودة: سهولة التعلم (ما مدى سهولة إنجاز المستخدمين للمهام الأساسية في المرة الأولى؟)، والكفاءة (ما مدى سرعة أدائهم للمهام بمجرد تعلمها؟)، وسهولة التذكر (هل يمكن للمستخدمين استعادة الكفاءة بعد فترة من عدم استخدامها؟)، والأخطاء (كم عدد الأخطاء التي يرتكبها المستخدمون؟)، والرضا (ما مدى متعة استخدامها؟).





