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基于访问的消费

2010
Modern office scene illustrating access-based consumption in marketing applications.

(generate image for illustration only)

基于使用权的消费是一种市场中介交易,不发生所有权转移。消费者为暂时使用商品或服务付费,优先考虑体验和效用而非拥有。这种模式是共享经济的基石,它将消费的收益与所有权的负担(例如成本、维护和存储)分离开来。

基于使用权的消费从根本上重新定义了消费者与物品的关系。与传统的所有权(意味着永久的、排他性的权利)不同,使用权是暂时的、非排他性的,并且由市场中介。这种模式的特点是注重使用产品所带来的效用,而不是拥有产品的象征价值。研究人员已经确定了该模式的几个关键维度,包括使用权的暂时性、市场在交易中介中的作用以及所有权转移的缺乏。

This shift has profound implications for consumer behavior and 营销. For consumers, it can offer greater flexibility, lower costs, and access to a wider variety of goods. However, it can also lead to feelings of detachment and a lack of psychological ownership. For businesses, it requires a move from a product-centric model to a service-centric one, focusing on user experience, reliability, and availability. This is often referred to as ‘servitization’. The success of access-based models hinges on reducing transaction costs—such as search, negotiation, and enforcement—which digital platforms have effectively minimized through user-friendly interfaces, transparent pricing, and integrated trust systems. The model challenges traditional notions of brand loyalty, as consumers may be more loyal to the convenience of the platform than to the specific brand of the product they are accessing (e.g., renting any available car rather than a specific make).

UNESCO Nomenclature: 5206
- 市场营销

类型

抽象系统

中断

实质性

使用方法

广泛使用

前体

  • 传统租赁业务(例如汽车租赁、音像店)
  • 公共和私人图书馆
  • 设备和车辆的租赁安排
  • 度假物业的分时度假模式
  • 基于订阅的商业模式的发展

应用

  • Spotify 和 Netflix 等音乐和视频流媒体服务
  • Zipcar 等汽车共享服务
  • 软件即服务 (SaaS) 模型,例如 Adob​​e Creative Cloud
  • 自行车和摩托车租赁服务
  • Rent the Runway 等时尚租赁平台

专利:

NA

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Related to: access-based consumption, non-ownership, servitization, sharing economy, user experience, utility, temporary access, consumer behavior.

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