Consumo basato sull'accesso

Il consumo basato sull'accesso ridefinisce radicalmente il rapporto consumatore-oggetto. A differenza della proprietà tradizionale, che implica diritti perpetui ed esclusivi, l'accesso è temporaneo, non esclusivo e mediato dal mercato. Questo modello è caratterizzato da un'attenzione all'utilità derivante dall'utilizzo di un prodotto piuttosto che al valore simbolico del suo possesso. I ricercatori hanno identificato diverse dimensioni chiave di questo modello, tra cui la temporalità dell'accesso, il ruolo del mercato nella mediazione della transazione e l'assenza di trasferimento di proprietà.

This shift has profound implications for consumer behavior and marketing. For consumers, it can offer greater flexibility, lower costs, and access to a wider variety of goods. However, it can also lead to feelings of detachment and a lack of psychological ownership. For businesses, it requires a move from a product-centric model to a service-centric one, focusing on user experience, reliability, and availability. This is often referred to as ‘servitization’. The success of access-based models hinges on reducing transaction costs—such as search, negotiation, and enforcement—which digital platforms have effectively minimized through user-friendly interfaces, transparent pricing, and integrated trust systems. The model challenges traditional notions of brand loyalty, as consumers may be more loyal to the convenience of the platform than to the specific brand of the product they are accessing (e.g., renting any available car rather than a specific make).