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ISO 9001 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली मानक

1987-03
  • International Organization for Standardization (ISO)
गुणवत्ता प्रबंधन टीम एक आधुनिक कार्यालय में आईएसओ 9001 को लागू कर रही है।

(यह छवि केवल उदाहरण के लिए बनाई गई है)

ISO 9001 यह गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियों (क्यूएमएस) के लिए विश्व का सबसे मान्यता प्राप्त मानक है। यह प्रदान करता है रूपरेखा और सिद्धांतों का एक ऐसा समूह जो ग्राहकों और अन्य हितधारकों को लगातार संतुष्ट करने के लिए संगठन के प्रबंधन में व्यावहारिक दृष्टिकोण सुनिश्चित करता है। यह सात गुणवत्ता प्रबंधन सिद्धांतों पर आधारित है, जिनमें ग्राहकों पर विशेष ध्यान देना और प्रक्रिया-आधारित दृष्टिकोण शामिल हैं।

ISO 9001, ISO 9000 मानकों के समूह का हिस्सा है। ISO 9000 मूलभूत अवधारणाओं और शब्दावली को परिभाषित करता है, जबकि ISO 9001 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली (QMS) के लिए उन आवश्यकताओं को निर्दिष्ट करता है जिन्हें किसी संगठन को यह प्रदर्शित करने के लिए पूरा करना आवश्यक है कि वह ग्राहकों और लागू वैधानिक एवं नियामक आवश्यकताओं को पूरा करने वाले उत्पादों और सेवाओं को लगातार प्रदान करने में सक्षम है। यह मानक सामान्यीकृत है और इसका उद्देश्य किसी भी संगठन पर लागू होना है, चाहे उसका प्रकार या आकार कुछ भी हो, या वह किसी भी प्रकार के उत्पाद और सेवाएं प्रदान करता हो।

ISO 9001 की संरचना उच्च-स्तरीय संरचना (HLS) पर आधारित है, जो सभी ISO प्रबंधन प्रणाली मानकों के लिए एक सामान्य ढांचा प्रदान करती है। इससे संगठनों के लिए अपनी गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली (QMS) को अन्य प्रबंधन प्रणालियों, जैसे पर्यावरण प्रबंधन (ISO 14001) के साथ एकीकृत करना आसान हो जाता है। यह मानक संगठनों को अपनी प्रक्रियाओं को परिभाषित करने, उन्हें दस्तावेज़ित करने, उनकी प्रभावशीलता की निगरानी करने और उनमें निरंतर सुधार करने के लिए बाध्य करता है। प्रमुख खंड संगठन के संदर्भ, नेतृत्व की प्रतिबद्धता, योजना (जोखिम-आधारित सोच सहित), समर्थन (संसाधन, क्षमता, संचार), संचालन, प्रदर्शन मूल्यांकन और सुधार को कवर करते हैं। किसी मान्यता प्राप्त संस्था द्वारा ISO 9001 का प्रमाणन अक्सर व्यावसायिक लेन-देन के लिए एक पूर्व शर्त होती है।

UNESCO Nomenclature: 3309
प्रबंधन विज्ञान

Type

सार प्रणाली

व्यवधान

संतोषजनक

उपयोग

व्यापक उपयोग

शगुन

  • ब्रिटिश मानक बीएस 5750
  • अमेरिकी सैन्य मानक जैसे कि MIL-Q-9858A
  • 20वीं शताब्दी के मध्य का व्यापक गुणवत्ता आंदोलन
  • अंतर्राष्ट्रीय व्यापार में मानकीकृत गुणवत्ता आवश्यकताओं की आवश्यकता

आवेदन

  • वैश्विक व्यापार के लिए विनिर्माण कंपनियों का प्रमाणीकरण
  • बैंकिंग और स्वास्थ्य सेवा जैसे सेवा उद्योगों में कार्यान्वयन
  • ऑटोमोटिव और एयरोस्पेस उद्योगों में आपूर्तिकर्ता योग्यता
  • सार्वजनिक प्रशासन और सरकारी एजेंसियों के लिए ढांचा
  • निर्माण और इंजीनियरिंग परियोजनाओं में गुणवत्ता का प्रबंधन

पेटेंट:

NA

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संबंधित विषय: आईएसओ 9001, क्यूएमएस, गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली, प्रमाणन, मानक, प्रक्रिया दृष्टिकोण, जोखिम-आधारित सोच, सतत सुधार।

ऐतिहासिक संदर्भ

ISO 9001 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली मानक

1984
1986
1986
1987-03
1990
1990
1990
1981
1986
1986
1987
1989
1990
1990
1990

(यदि तिथि अज्ञात है या प्रासंगिक नहीं है, उदाहरण के लिए "द्रव यांत्रिकी", तो इसके उल्लेखनीय उद्भव का एक अनुमानित आंकड़ा प्रदान किया गया है)

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