Assurance qualité

L'assurance qualité (AQ) désigne les processus et procédures systématiques mis en œuvre pour garantir que les produits répondent aux normes de qualité spécifiées tout au long des phases de conception, de développement et de production. Elle englobe une série d'activités, notamment des inspections régulières, des essais et de la documentation, visant à identifier et à atténuer les défauts avant que les produits n'atteignent le marché. En favorisant une culture d'amélioration continue et l'adhésion aux meilleures pratiques, l'AQ améliore la satisfaction des clients et renforce la réputation de la marque.