Gemba

GembaLe terme japonais Gemba, qui signifie "l'endroit réel", désigne la pratique consistant à se rendre sur le lieu même où le travail est effectué afin d'obtenir des informations de première main sur les processus et les défis à relever. En matière de conception de produits et d'innovation, le Gemba met l'accent sur l'importance d'observer et de dialoguer directement avec les utilisateurs et les parties prenantes afin d'identifier les possibilités d'amélioration et d'innovation. Cette approche favorise une meilleure compréhension du contexte et des besoins, ce qui permet d'aboutir à des solutions plus efficaces et centrées sur l'utilisateur dans la recherche et la production.