Herramienta de mapeo de procesos de alto nivel que resume las entradas y salidas de uno o varios procesos en un formato visual. SIPOC son las siglas de Proveedores, Entradas, Proceso, Salidas y Clientes.
- Metodologías: Ergonomía
Diagramas SIPOC

Diagramas SIPOC
- Reingeniería de procesos empresariales (BPR), Mejora continua, Mejora de procesos, Mapeo de procesos, Gestión de proyectos, Seguro de calidad, Control de calidad, Gestión de calidad
Objetivo:
Cómo se utiliza:
- El equipo identifica los elementos clave: Proveedores (que suministran insumos), Insumos (recursos/materiales necesarios), Proceso (los pasos principales), Resultados (productos/servicios entregados) y Clientes (que reciben los resultados). Estos elementos suelen enumerarse en columnas.
Ventajas
- Proporciona una visión general sencilla y de alto nivel de un proceso y de sus principales partes interesadas; ayuda a definir el alcance de un proceso complejo antes de realizar una descripción detallada; resulta útil para identificar a los principales participantes y requisitos al inicio de un proyecto.
Contras
- Demasiado alto nivel para mostrar con detalle los pasos del proceso o los puntos de decisión; No identifica por sí solo los despilfarros o las ineficiencias; Puede simplificar en exceso las complejas interacciones entre elementos.
Categorías:
- Lean Sigma, Fabricación, Resolución de problemas, Gestión de proyectos, Calidad
Ideal para:
- Definir el alcance y los límites de un proceso a alto nivel, sobre todo al principio de un proyecto de mejora o cuando se intenta saber quién participa.
SIPOC diagrams serve as an effective tool for teams involved in various methodologies, such as Lean Seis Sigma, project management, and process improvement initiatives across industries like manufacturing, healthcare, and software development. During the initial phases of a project, stakeholders utilize SIPOC diagrams to clearly delineate the boundaries of a process, allowing them to establish a shared understanding of key elements and relationships without delving into the minutiae. This visual representation is instrumental in identifying stakeholders from suppliers to customers, engaging them early in the process to ensure that their needs and expectations are captured. Typical participants in creating a SIPOC diagram include project managers, process owners, team members from different functional areas, and sometimes external stakeholders, depending on the complexity of the project. Applications extend to quality management systems and regulatory compliance processes where understanding the flow of inputs through to outputs is crucial for maintaining standards. In the context of new product development, the SIPOC can clarify the requirements needed from suppliers and the necessary inputs to achieve desired outcomes, thus aligning team efforts and reducing miscommunications during the execution phases.
Pasos clave de esta metodología
- Identificar proveedores: Enumerar las entidades que proporcionan insumos para el proceso.
- Determinar los insumos: Especifique los recursos y materiales necesarios para ejecutar el proceso.
- Mapear el proceso: Describa las principales etapas de la transformación de insumos en productos.
- Definir los resultados: Aclarar los productos o servicios resultantes del proceso.
- Identificar a los clientes: Especificar quién recibe y se beneficia de los productos.
Consejos profesionales
- Involucrar a las partes interesadas en una fase temprana del proceso para garantizar que se tienen en cuenta todos los aspectos relevantes, lo que permite una visión más completa de las entradas y salidas.
- Volver a examinar y revisar periódicamente el diagrama SIPOC a medida que evoluciona el proyecto, garantizando la exactitud en el reflejo de los procesos actuales y las funciones de las partes interesadas.
- Utilice el diagrama SIPOC como herramienta de comunicación entre equipos para aclarar funciones y expectativas, creando una comprensión compartida del flujo del proceso.
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Contexto histórico
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(si se desconoce la fecha o no es relevante, por ejemplo "mecánica de fluidos", se ofrece una estimación redondeada de su notable aparición)
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