El mapeo de procesos es una representación visual de los pasos de un proceso concreto, que ilustra el flujo de actividades y puntos de decisión. Sirve como herramienta para identificar ineficiencias, redundancias y oportunidades de mejora en los flujos de trabajo de diseño, innovación, investigación y producción de productos. Al ofrecer una visión clara de los procesos, facilita una mejor comunicación entre las partes interesadas y ayuda a optimizar las operaciones.
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