Relación marketing Es un enfoque estratégico que cambia el enfoque de las transacciones individuales a la construcción de lealtad y compromiso del cliente a largo plazo. Enfatiza la retención del cliente, la satisfacción y el valor de vida del cliente por encima de los objetivos de ventas a corto plazo. Las tácticas clave incluyen sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM), programas de fidelización y servicios personalizados. comunicacióncon el objetivo de crear una conexión emocional fuerte entre la marca y el cliente.




