Hogar » El concepto de marketing

El concepto de marketing

1950
Profesionales del marketing colaborando en estrategias centradas en el cliente en una oficina moderna.

(generate image for illustration only)

El marketing concept is a business philosophy holding that achieving organizational goals depends on knowing the needs and wants of target markets and delivering the desired satisfactions more effectively and efficiently than competitors. It represents a shift from a product-centric (“make and sell”) approach to a customer-centric (“sense and respond”) one, placing the customer at the core of all business decisions.

The marketing concept emerged in the post-World War II era as production capacity began to outstrip consumer demand in many industries. Prior to this, many businesses operated under a production orientation (focusing on manufacturing efficiency) or a sales orientation (focusing on aggressive selling to overcome consumer resistance). The marketing concept fundamentally changed this perspective. It posits that a firm’s success is not found in its production capabilities or its sales force, but in its ability to satisfy customer needs. This philosophy has three main pillars: a customer orientation, an integrated effort, and a goal orientation. A customer orientation means all decisions start with the customer. An integrated effort requires that marketing is not just a departmental function but a company-wide philosophy embraced by everyone from R&D to finance. A goal orientation means the firm aims to achieve its own goals (e.g., long-term profits) by satisfying customer wants. Theodore Levitt famously articulated this in his 1960 article “Marketing Myopia,” arguing that companies fail when they define their business by the product they sell rather than the customer need they fulfill (e.g., railroads defining themselves as being in the railroad business instead of the transportation business).

UNESCO Nomenclature: 5312
– Business Administration

Tipo

Sistema abstracto

Disrupción

Fundacional

Utilización

Uso generalizado

Precursores

  • Adam Smith’s ideas on the consumer being the sole end of production
  • El auge de la elección del consumidor y el ingreso discrecional después de la Segunda Guerra Mundial
  • Primeras formas de investigación de mercado y encuestas

Aplicaciones

  • Investigación de mercados y análisis del comportamiento del consumidor
  • Desarrollo de nuevos productos basados ​​en las necesidades identificadas del cliente
  • centrado en el usuario design principles in software and technology
  • Estrategias de segmentación, focalización y posicionamiento de clientes (STP)
  • total quality management (TQM) initiatives

Patentes:

NA

Posibles ideas innovadoras

Membresía obligatoria de Professionals (100% free)

Debes ser miembro de Professionals (100% free) para acceder a este contenido.

Únete ahora

¿Ya eres miembro? Accede aquí
Related to: marketing concept, customer orientation, market orientation, customer-centric, marketing myopia, Peter Drucker, Theodore Levitt, sense and respond.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

DISPONIBLE PARA NUEVOS RETOS
Ingeniero Mecánico, Gerente de Proyectos, Ingeniería de Procesos o I+D
Desarrollo eficaz de productos

Disponible para un nuevo desafío a corto plazo.
Contáctame en LinkedIn
Integración de electrónica de metal y plástico, diseño a coste, GMP, ergonomía, dispositivos y consumibles de volumen medio a alto, fabricación eficiente, industrias reguladas, CE y FDA, CAD, Solidworks, cinturón negro Lean Sigma, ISO 13485 médico

Estamos buscando un nuevo patrocinador

 

¿Su empresa o institución se dedica a la técnica, la ciencia o la investigación?
> Envíanos un mensaje <

Recibe todos los artículos nuevos
Gratuito, sin spam, correo electrónico no distribuido ni revendido.

o puedes obtener tu membresía completa -gratis- para acceder a todo el contenido restringido >aquí<

Contexto histórico

(si se desconoce la fecha o no es relevante, por ejemplo "mecánica de fluidos", se ofrece una estimación redondeada de su notable aparición)

Invención, innovación y principios técnicos relacionados

Scroll al inicio

También te puede interesar