نهج إداري يهدف إلى إعادة تصميم جذرية لعمليات الأعمال الأساسية لتحقيق تحسينات كبيرة في الإنتاجية وأوقات الدورة والجودة.
- Methodologies: إدارة المشاريع, جودة
إعادة هندسة العمليات التجارية (Hammer and Champy Reengineering – BPR)
إعادة هندسة العمليات التجارية (Hammer and Champy Reengineering – BPR)
- إعادة هندسة العمليات التجارية (BPR), إدارة التغيير, التحسين المستمر, ابتكار, التصنيع الرشيق, تحسين العمليات, تحسين العمليات, إدارة الجودة, رسم خريطة سلسلة القيمة
Objective:
How it’s used:
- يتضمن ذلك إعادة التفكير بشكل جذري في كيفية إنجاز العمل وإعادة تصميمه، وغالبًا ما يتم الاستفادة من تكنولوجيا المعلومات، لتحقيق طفرات في الأداء بدلاً من التحسينات التدريجية.
الايجابيات
- Can lead to significant improvements in efficiency, cost reduction, and customer satisfaction; encourages radical innovation and challenges existing assumptions.
سلبيات
- مخاطر عالية للفشل؛ يمكن أن يؤدي إلى اضطراب في المنظمة ومعنويات الموظفين؛ يتطلب قيادة قوية من الإدارة العليا واستثمارًا كبيرًا؛ غالبًا ما ينطوي على تسريح العمال.
Categories:
- إدارة المشاريع, جودة
الأفضل لـ:
- تحقيق تحسينات جذرية في أداء الأعمال من خلال إعادة تصميم عمليات الأعمال الأساسية بشكل جذري.
تُعدّ منهجية إعادة هندسة العمليات التجارية (BPR) التي وضعها هامر وتشامبي ذات أهمية خاصة في القطاعات التي تشهد تحولاً رقمياً، مثل التصنيع والرعاية الصحية والتجزئة. ويُطبّق هذا النهج عادةً خلال مراحل المشاريع التي تتضمن تغييرات جوهرية في سير العمل أو دمج تقنيات جديدة. غالباً ما تلجأ المؤسسات إلى إعادة هندسة العمليات التجارية عند سعيها لمعالجة تراجع مؤشرات الأداء أو ارتفاع تكاليف التشغيل، وهو ما يتطلب عادةً مشاركة فرق متعددة التخصصات تضمّ أصحاب المصلحة من مختلف الإدارات، مثل تكنولوجيا المعلومات والمالية والعمليات، لضمان اتباع نهج شامل. على سبيل المثال، قد تُطبّق شركة تصنيع إعادة هندسة العمليات التجارية لإصلاح عمليات سلسلة التوريد لديها من خلال الاستفادة من تحليلات البيانات المتقدمة لتحسين إدارة المخزون، مما يسمح باتخاذ القرارات في الوقت الفعلي وتحسين جداول الإنتاج. تشجع هذه المبادرات الفرق على مراجعة الممارسات الحالية وإزالة الخطوات غير الضرورية، وبالتالي دفع عجلة الابتكار. لا تقتصر نتائج جهود إعادة الهندسة الناجحة على تحسين الكفاءة فحسب، بل تُحدث أيضاً تحولاً في كيفية تفاعل الشركات مع عملائها، مما يؤدي في النهاية إلى رفع مستويات رضاهم مع ازدياد سرعة الخدمات وموثوقيتها. غالباً ما تُشير الشركات التي طبّقت هذا النهج إلى تحقيق مكاسب مالية، فضلاً عن تحوّل ثقافي نحو تبنّي التغيير والتحسين المستمر بين موظفيها. ويُعزّز الطابع التعاوني لإعادة هندسة العمليات تبادل المعرفة بين الموظفين، مما يُهيّئ بيئةً تُتيح ظهور حلول مبتكرة لمواجهة التحديات التشغيلية المُلِحّة.
Key steps of this methodology
- حدد العمليات الحالية التي تحتاج إلى إعادة هندسة.
- قم بتحليل وتحدي الافتراضات التي تقوم عليها العمليات الحالية.
- حدد الأهداف والغايات للعمليات المعاد تصميمها.
- تطوير تصميمات عمليات جديدة تستفيد من التكنولوجيا والابتكار.
- قم بتطبيق العمليات المعاد تصميمها في جميع أنحاء المؤسسة.
- قم بقياس أداء العمليات الجديدة مقابل الأهداف المحددة.
- قم بتحسين وتطوير العمليات باستمرار بناءً على الملاحظات وبيانات الأداء.
نصائح احترافية
- قم بإجراء تحليل معمق للعمليات الحالية للكشف عن أوجه القصور والتكرار الخفية قبل البدء في جهود إعادة التصميم.
- أشرك فرقًا متعددة الوظائف في عملية إعادة الهندسة لضمان الاستفادة من وجهات النظر والخبرات المتنوعة.
- قم بتطبيق نهج تدريجي لدمج التكنولوجيا للسماح بتلقي ملاحظات متكررة وتقليل الاضطراب أثناء عملية الانتقال.
To read and compare several methodologies, we recommend the
> Extensive Methodologies Repository <
together with the 400+ other methodologies.
Your comments on this methodology or additional info are welcome on the comment section below ↓ , so as any engineering-related ideas or links.
السياق التاريخي
(إذا كان التاريخ غير معروف أو غير ذي صلة، على سبيل المثال "ميكانيكا الموائع"، يتم توفير تقدير تقريبي لظهوره الملحوظ)
