Product Design, Manufacturing & Innovation Resources
بيت » ثلاثية جوران (ثلاثية الجودة)

ثلاثية جوران (ثلاثية الجودة)

1986
  • Joseph M. Juran
اجتماع إدارة الجودة الذي يركز على مبادئ ثلاثية جوران في مكتب حديث.

(صورة تم إنشاؤها للتوضيح فقط)

ثلاثية جوران، التي طورها الدكتور جوزيف م. جوران، هي نهج أساسي لإدارة الجودة يتكون من ثلاث عمليات مترابطة: تخطيط الجودة، ومراقبة الجودة، وتحسين الجودة. وهذا نطاق يوفر طريقة منظمة للمؤسسات لإدارة الجودة. ويؤكد على أن الجودة لا تحدث بالصدفة؛ بل يجب التخطيط لها وإدارتها بشكل منهجي.

توفر ثلاثية جوران خريطة شاملة لتحقيق الجودة والحفاظ عليها. العملية الأولى، تخطيط الجودة، هي نشاط تطوير المنتجات والعمليات المطلوبة لتلبية احتياجات العملاء. وتتضمن تحديد العملاء، وتحديد احتياجاتهم، وتطوير ميزات المنتج التي تستجيب لتلك الاحتياجات، ووضع ضوابط للعمليات لتقديم تلك الميزات. والهدف هو تصميم عملية قادرة على تلبية أهداف الجودة في ظل ظروف التشغيل.

تُستخدم العملية الثانية، مراقبة الجودة، لمراقبة العملية وتعديلها للتأكد من أنها تعمل بكامل طاقتها. وهي تتضمن تقييم الأداء الفعلي، ومقارنته بالأهداف، واتخاذ إجراءات بشأن الفرق. هذه حلقة من التغذية الراجعة حيث يتم استخدام البيانات التشغيلية للحفاظ على الاستقرار ومنع حدوث أعطال متفرقة في الجودة. أما العملية الثالثة، وهي تحسين الجودة، فهي آلية رفع أداء الجودة إلى مستويات غير مسبوقة ("اختراق"). وهي تنطوي على تحديد مشاريع تحسين محددة، وإنشاء فرق عمل، وتوفير الموارد، وتشخيص الأسباب لإيجاد العلاجات، وفي النهاية وضع ضوابط للحفاظ على المكاسب. توضح الثلاثية أن الإدارة من أجل الجودة تتطلب تركيزًا متوازنًا على التخطيط والرقابة والتحسين.

UNESCO Nomenclature: 3309
- علوم الإدارة

يكتب

النظام التجريدي

الاضطراب

التأسيسية

الاستخدام

الاستخدام الواسع النطاق

السلائف

  • مبدأ باريتو (قاعدة 80/20)، الذي طبقه جوران على الجودة
  • عمل والتر شيوهارت حول التحكم الإحصائي في العمليات
  • مبادئ الإدارة العامة من مفكرين مثل بيتر دراكر
  • تجربة من ثورة الجودة ما بعد الحرب العالمية الثانية في اليابان

التطبيقات

  • التخطيط الاستراتيجي للجودة في تطوير المنتجات الجديدة
  • وضع ضوابط العمليات في التصنيع
  • توجيه مشاريع التحسين المستمر في الصناعات الخدمية
  • هيكلة أنظمة إدارة الجودة في الرعاية الصحية
  • إدارة العمليات المالية للحد من الأخطاء والاحتيال

براءات الاختراع:

NA

أفكار ابتكارات محتملة

بسبب عمليات جمع البيانات من خلال برامج الروبوت، والتي تتجاوز حاليًا 40 ألفًا يوميًا، فإن هذا المحتوى مخصص لأعضاء المجتمع فقط.
> تسجيل الدخول < أو > سجل < (مجاني 100٪) للوصول إلى هذا، وكذلك جميع المحتويات والأدوات الأخرى المقيدة.

ذات صلة بـ: ثلاثية جوران، جوزيف جوران، تخطيط الجودة، مراقبة الجودة، تحسين الجودة، إدارة الجودة، تحسين الجودة، تحسين الاختراق، مراقبة العمليات.

السياق التاريخي

ثلاثية جوران (ثلاثية الجودة)

1980
1981
1986
1986
1987
1989
1990
1980
1980
1984
1986
1986
1987-03
1990
1990

(إذا كان التاريخ غير معروف أو غير ذي صلة، على سبيل المثال "ميكانيكا الموائع"، يتم توفير تقدير تقريبي لظهوره الملحوظ)

الاختراع والابتكار والمبادئ التقنية ذات الصلة

الصور بالحجم الكامل والتنزيلات متاحة فقط 100% مجاناً للأعضاء المسجلين.