شرح دراسات قابلية الاستخدام التكوينية مقابل دراسات قابلية الاستخدام التلخيصية

هل تساءلت من قبل عن سبب متعة استخدام بعض المنتجات بينما لا يسعدك استخدام منتجات أخرى؟ الأمر كله يتلخص في بحث قابلية الاستخدام. قبل طرح أي منتج في السوق، يجب أن يتم اختباره بدقة من أجل تجربة المستخدم. وهذا يضمن استيفاءه لمعايير سهولة الاستخدام العالية. ولكن، يعد اختيار التقييم الصحيح، التكويني أو التلخيصي، أمرًا أساسيًا.

تلعب اختبارات قابلية الاستخدام التكوينية والختامية أدواراً مختلفة في صنع المنتج. يساعد الاختبار التكويني على تحسين المنتج خلال مراحل التصميم المبكرة. من ناحية أخرى، يتحقق الاختبار التلخيصي من فعالية المنتج شبه النهائي وكفاءته وإرضائه. إن معرفة متى وكيف تستخدم هذه الأساليب أمر بالغ الأهمية لنجاح منتجك.

النقاط الرئيسية

• يجب إجراء اختبارات قابلية الاستخدام التكوينية مرتين على الأقل خلال دورة التصميم، مع التركيز على تحسين التصميم.
• عادةً ما تتضمن الاختبارات التكوينية المبكرة مع النماذج الأولية للإطار السلكي من 5 إلى 8 مستخدمين.
• من الضروري إجراء اختبار تكويني على الحد الأدنى من المنتجات القابلة للتطبيق (MVPs) قبل مرحلة التطوير مباشرة، مع 5-8 مستخدمين أيضًا.
• اختبارات قابلية الاستخدام التلخيصية، التي يتم إجراؤها مع 15-20 مستخدمًا، للتحقق من صحة المنتج مقابل مقاييس قابلية الاستخدام.
• التقييمات التكوينية مستمرة وتشكل التصميم، في حين أن التقييمات التلخيصية تقدم التقييمات النهائية التحقق من الصحة والمقارنة المعيارية.
• يمكن أن يكون كلا النوعين من التقييمات إما نوعيًا أو كميًا، اعتمادًا على أهداف البحث.
• ويضمن الجمع بين المنهجيتين إجراء تقييم شامل على مدار الوقت ومقارنة بالمنافسين.

مقدمة في دراسات قابلية الاستخدام

تعتبر دراسات قابلية الاستخدام أساسية لصنع منتجات تعمل بشكل جيد للمستخدمين. فهي تستخدم تقنيات اختبار قابلية الاستخدام و طرق تقييم قابلية الاستخدام. وهذا يضمن أن تكون المنتجات على قدم المساواة وتعمل بسلاسة. تنقسم هذه الدراسات إلى مرحلتين تكوينية وتلخيصية. ولكل منها أهدافها وطرقها الخاصة بها.

فهم اختبار قابلية الاستخدام

يراقب اختبار قابلية الاستخدام المستخدمين وهم يتعاملون مع المنتج للعثور على النقاط الصعبة. وباستخدام تقنيات مختلفة لاختبار قابلية الاستخدام، يحصل الباحثون على ملاحظات قيّمة. يحدث اختبار قابلية الاستخدام التكويني في وقت مبكر مع 5-7 مستخدمين. وهو أسرع وأرخص من الاختبارات التلخيصية. اختبار قابلية الاستخدام التلخيصي يشمل 15-20 مستخدمًا. وهو يتحقق من المنتج النهائي وهو أكثر تكلفة بشكل عام.

أهمية دراسات قابلية الاستخدام في تطوير المنتجات

يعد استخدام أساليب تقييم قابلية الاستخدام في تطوير المنتج أمرًا حيويًا. فهي تكتشف مشكلات التصميم في وقت مبكر وتطابق المنتج مع احتياجات المستخدم. على سبيل المثال، تقدم تقييمات مهندسي العوامل البشرية رؤى موضوعية. وهذا يساعد على تجنب التحيز الداخلي واكتشاف الأخطاء. وبهذه الطريقة، يروق المنتج لجمهور أوسع. إن التركيز على كلا النوعين من اختبارات قابلية الاستخدام يزيد من ثقة المستخدم، ويقلل من المشاكل بعد الإطلاق، ويعزز من تواجده في السوق.

بعد ذلك، دعنا نلقي نظرة على كيفية اختلاف اختبار قابلية الاستخدام التكويني عن اختبار قابلية الاستخدام التلخيصي:

ما هو اختبار قابلية الاستخدام التكويني؟

يساعد اختبار قابلية الاستخدام التكويني على تحسين المنتجات في مرحلة مبكرة من عملية التصميم. ويستخدم ملاحظات المستخدمين لإصلاح المشاكل. وهذا يجعل المنتج يلبي احتياجات المستخدم بشكل أفضل.

التعريف والأهداف

يقوم بتقييم المنتج في مرحلة التصميم. والأهداف الرئيسية هي:

• تحديد مشكلات قابلية الاستخدام ومعالجتها مبكراً.
• استخدام دراسات قابلية الاستخدام النوعية لجمع رؤى متعمقة.
• التأكد من أن تصميم المنتج يلبي متطلبات المستخدم.
• الاختبار باستخدام النماذج الأولية للإطار السلكي أو الحد الأدنى من المنتجات القابلة للتطبيق (MVPs).

يتضمن هذا الاختبار عادةً 5-8 مستخدمين.

متى يجب إجراء اختبار قابلية الاستخدام التكويني

يُنصح بإجراء جولتين من الاختبارات أثناء التصميم. هذه الاختبارات مطلوبة:

• حالما يتوفر نموذج أولي مبكر، مثل الأطر السلكية أو النماذج الأولية الأولية.
• قبل الانتهاء من أي قرارات تصميم مهمة.
• بشكل متكرر، مع تطور التصميم لضمان التحسين المستمر لقابلية الاستخدام.

أمثلة وتطبيقات

يتم استخدام تقنيات وأدوات مختلفة، بما في ذلك:

• نماذج أولية منخفضة الدقة: لجمع الملاحظات الأولية باستخدام الورق أو الصفحات الثابتة.
• المراقبة في الوقت الفعلي: لمعرفة كيفية تفاعل المستخدمين مع المنتج.
• الدراسات التجريبية: الاختبارات الأولية لإصلاح المشكلات التقنية أو مشكلات سير العمل.

فيما يلي مقارنة بين اختبارات قابلية الاستخدام التكوينية والنهائية:

ما هو اختبار قابلية الاستخدام التلخيصي؟

اختبار قابلية الاستخدام التلخيصي هو المفتاح في تتمحور حول المستخدم التصميم. يتحقق من فعالية المنتج وكفاءته بعد التطوير. تؤكد المقاييس الكمية ما إذا كانت أهداف قابلية الاستخدام قد تحققت قبل إطلاق المنتج.

التعريف والأهداف

يتضمن تقييم التصميم العام مع العديد من المستخدمين، عادةً ما بين 15-20 مستخدمًا. والهدف الرئيسي هو قياس مدى فعالية وكفاءة وإرضاء المنتج للمستخدمين.

متى يجب إجراء اختبار قابلية الاستخدام التلخيصي

تتم مرحلة الاختبار هذه قبل إصدار المنتج مباشرةً. وهي تضمن استيفاء جميع علامات قابلية الاستخدام. تعتبر المقاييس مثل معدلات إنجاز المهام والرضا هي المفتاح.

الدراسات التكوينية مقابل الدراسات التلخيصية في قابلية الاستخدام

إن معرفة الفرق بين دراسات قابلية الاستخدام التكوينية والتلخيصية أمر أساسي لتطوير المنتج. اختبارات قابلية الاستخدام التكوينية والختامية لها أهداف مختلفة. يتم استخدامها في أوقات مختلفة في عملية التطوير. الاختبار التكويني يتعلق باستكشاف مراحل التصميم المبكرة. ويهدف إلى إيجاد المشكلات وإصلاحها في وقت مبكر. الأدوات الشائعة لذلك هي التقييم الاستدلالي والمقابلات والتحليل السياقي.

يتضمن الاختبار التكويني عادةً مجموعات صغيرة. يعمل حوالي 4-5 أشخاص لكل مجموعة مستخدمين على تصميمات مبكرة مثل الإطارات السلكية. تركز هذه المرحلة على البيانات النوعية. وهي تبحث فيما يفعله المستخدمون ويفكرون ويشعرون به في الوقت الفعلي. تشمل الفوائد اكتشاف المشاكل في وقت مبكر، وتحسين التصميم بمرور الوقت، وتحسين تجربة المستخدم، وتقليل مخاطر التطوير.

في المقابل، يحدث اختبار قابلية الاستخدام التلخيصي قرب نهاية تطوير المنتج. والهدف منه هو التحقق مما إذا كان المنتج سهل الاستخدام. عادةً ما يشارك في هذا الاختبار من 15 إلى 20 شخصًا لكل مجموعة مستخدمين. تقيس الاختبارات أموراً مثل المدة التي تستغرقها المهام، ومعدلات الإنجاز، والنجاح الإجمالي. تتضمن هذه الطريقة جمعاً دقيقاً للبيانات بقياسات محددة.

توضح المقارنة بين هذين النوعين من الاختبارات سبب أهمية كليهما. يساعد الاختبار التكويني على تحسين التصاميم في وقت مبكر من خلال التغذية الراجعة. يتحقق الاختبار التلخيصي مما إذا كان المنتج النهائي يلبي أهداف قابلية الاستخدام قبل طرحه. يمكن أن يؤدي استخدام كلا النوعين من الاختبارات إلى جعل المنتج أكثر سهولة ونجاحاً للمستخدم.

تعتبر دراسات قابلية الاستخدام التكوينية والختامية على حد سواء ذات قيمة. يضمن الاختبار التكويني العثور على المشاكل وإصلاحها في وقت مبكر. وهذا يجعل التصميم أفضل وأكثر كفاءة. من ناحية أخرى، يضمن الاختبار التلخيصي التأكد من أن المنتج النهائي قد تم فحصه بشكل صحيح. فهو يؤكد قابلية الاستخدام قبل طرح المنتج في السوق.

اطلب و...

التعليمات

مسرد المصطلحات المستخدمة

International Organization for Standardization (ISO): هيئة دولية غير حكومية تُعنى بتطوير ونشر المعايير لضمان الجودة والسلامة والكفاءة والتوافق التشغيلي في مختلف الصناعات والقطاعات، مما يُسهّل التجارة والتعاون العالميين. تأسست عام ١٩٤٧، وتضم منظمات التقييس الوطنية من الدول الأعضاء.

Minimum Viable Product (MVP): إصدار أساسي من المنتج يتضمن فقط الميزات الأساسية اللازمة لإرضاء المستخدمين الأوائل وجمع الملاحظات لتطويره مستقبلًا. يهدف إلى التحقق من صحة الفرضيات المتعلقة باحتياجات العملاء بأقل قدر من الموارد والوقت.

User experience (UX): الرضا العام والإدراك لدى المستخدم عند التفاعل مع منتج أو نظام أو خدمة، بما في ذلك قابلية الاستخدام وإمكانية الوصول والتصميم والاستجابة العاطفية طوال عملية التفاعل بأكملها.

User Interface (UI): نظام يتيح التفاعل بين المستخدمين وتطبيقات البرامج، ويشمل عناصر مرئية، وأدوات تحكم، وتخطيطًا عامًا لتسهيل مهام المستخدم وتحسين التجربة.