调查未明确界定的问题。
- 方法： 工程, 质量
探索性研究
探索性研究
- 敏捷方法论, 设计思维, 构思, 创新, 市场研究, 原型设计, 研究与开发, 用户体验（UX）, 以使用者為中心的設計
目标
如何使用
- 一种非结构化的研究方法，旨在更好地了解某一主题，确定关键问题，并为进一步研究提出假设。它通常涉及文献综述、访谈和焦点小组等方法。
优点
- 灵活机动，适应性强；能对新课题或理解不深的课题提出有价值的见解。
缺点
- 不能提供结论性结果；可能是主观的，难以复制。
类别
- 构思, 解决问题
最适合：
- 在开发产品之前，更好地了解新市场或用户群体。
探索性研究通常用于产品开发的初始阶段，尤其是消费电子、医疗保健和汽车等行业，在这些行业中，了解未知的市场环境和用户行为至关重要。产品经理、市场研究人员或设计团队在确定具体的设计方向之前，可以先对用户的需求、偏好和痛点进行基础性的了解。通过访谈和焦点小组等方法让不同的参与者参与进来，可以捕捉到可能被忽视的细微观点。这种方法的灵活性使团队能够根据新出现的主题或见解进行调整，因此在科技初创企业或面临监管变化的环境产品等快速发展的行业中尤为有效。例如，一个探索可持续包装的设计团队可能会进行探索性研究，以了解消费者对可生物降解材料的态度，以及他们是否愿意为环保选择支付溢价。从这项研究中获得的洞察力可以直接为产品规格和营销策略提供参考，最终降低市场上产品错位的风险。这种适应性方法还可以揭示与其他组织建立伙伴关系或合作的可能性，从而丰富设计过程，提高创新成果。
该方法的关键步骤
- 进行全面的文献审查，以确定现有研究和知识差距。
- 与利益相关方进行深入访谈，探讨他们的经验和看法。
- 促进焦点小组围绕特定主题和概念展开讨论。
- 在自然环境中观察用户，收集有关行为和需求的背景数据。
- 与用户一起参与设计会议，集思广益，验证假设。
- 分析定性数据，以确定模式、主题和新出现的假设。
- 迭代研究结果，完善研究重点，为后续深入研究提供信息。
专业提示
- 利用包括社交媒体和论坛在内的各种数据源，捕捉学术文献未涉及的用户情绪和趋势。
- 在自然环境中纳入参与观察，这可以揭示结构化方法可能忽略的用户行为和需求。
- 在探索阶段应用迭代原型；这样可以获得实时反馈，并更深入地了解用户与概念之间的互动。
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