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व्यावसायिक प्रक्रिया प्रबंधन (बीपीएम)

व्यावसायिक प्रक्रिया प्रबंधन

व्यावसायिक प्रक्रिया प्रबंधन (बीपीएम)

उद्देश्य:

एक ऐसा अनुशासन जो व्यावसायिक प्रक्रियाओं को खोजने, मॉडल बनाने, विश्लेषण करने, मापने, सुधारने, अनुकूलित करने और स्वचालित करने के लिए विभिन्न तरीकों का उपयोग करता है।

इसका उपयोग कैसे किया जाता है:

फायदे

नुकसान

श्रेणियाँ:

इसके लिए सबसे अच्छा:

बिजनेस प्रोसेस मैनेजमेंट (बीपीएम) का व्यापक रूप से विनिर्माण, स्वास्थ्य सेवा, वित्त और सूचना प्रौद्योगिकी जैसे विभिन्न उद्योगों में उपयोग किया जाता है, जो तेजी से बदलते परिवेश में परिचालन उत्कृष्टता और अनुकूलनशीलता की आवश्यकता को पूरा करता है। उत्पाद डिजाइन और नवाचार के संदर्भ में, बीपीएम को विकास चरण के दौरान लागू किया जा सकता है, जहां टीमें उत्पाद परीक्षण, उत्पादन और ग्राहक प्रतिक्रिया चक्रों से संबंधित कार्यप्रवाहों का विश्लेषण करती हैं, और बाजार में उत्पाद की उपलब्धता को तेज करने के लिए सुधार के क्षेत्रों की पहचान करती हैं। इसमें शामिल हितधारकों में आमतौर पर प्रक्रिया विश्लेषक, परियोजना प्रबंधक, आईटी विशेषज्ञ और विभिन्न विभागों के प्रतिनिधि शामिल होते हैं जिनके कार्य लक्षित प्रक्रियाओं से जुड़े होते हैं। इस पद्धति में वर्तमान प्रक्रियाओं का मानचित्रण करके अक्षमताओं और अनावश्यकताओं का पता लगाना शामिल है, जिसके बाद बेहतर कार्यप्रवाहों को डिजाइन किया जाता है, जिन्हें बाद में विशेष बीपीएम सॉफ्टवेयर उपकरणों का उपयोग करके स्वचालित किया जाता है जो वास्तविक समय की निगरानी और विश्लेषण प्रदान करते हैं। यह व्यवस्थित दृष्टिकोण परिचालन क्षमताओं और बाजार की मांगों के बीच तालमेल सुनिश्चित करता है, जिससे संसाधनों का बेहतर उपयोग होता है और ग्राहकों की जरूरतों या उभरते रुझानों के प्रति त्वरित प्रतिक्रिया मिलती है। जो कंपनियां बीपीएम का लाभ उठाती हैं, वे न केवल बेहतर दक्षता देखती हैं, क्योंकि अनावश्यकता कम हो जाती है और भूमिका की स्पष्टता बढ़ जाती है, बल्कि अपने परिवेश में होने वाले परिवर्तनों के अनुकूल होने की अपनी क्षमता को भी बढ़ाती हैं, जो विशेष रूप से उन उद्योगों में फायदेमंद है जहां नवाचार चक्र छोटे होते हैं और उपभोक्ता प्राथमिकताएं तेजी से बदलती हैं।

इस पद्धति के प्रमुख चरण

  1. सुधार के लिए प्रक्रियाओं की पहचान करें और उन्हें प्राथमिकता दें।
  2. मॉडलिंग तकनीकों का उपयोग करके वर्तमान प्रक्रियाओं का मानचित्रण करें।
  3. पहचाने गए प्रक्रियाओं का विश्लेषण करके अक्षमताओं और बाधाओं का पता लगाएं।
  4. दक्षता और प्रभावशीलता बढ़ाने के लिए प्रक्रियाओं को फिर से डिजाइन करें।
  5. प्रक्रिया में बदलाव लागू करें और आवश्यक हितधारकों को शामिल करें।
  6. जहां लागू हो, पुनर्रचित प्रक्रियाओं को स्वचालित करें।
  7. प्रमुख मापदंडों का उपयोग करके प्रक्रिया प्रदर्शन की निगरानी करें।
  8. प्रदर्शन संबंधी फीडबैक के आधार पर प्रक्रियाओं को लगातार परिष्कृत करें।

प्रो टिप्स

  • मौजूदा कार्यप्रवाहों का विश्लेषण करने के लिए प्रोसेस माइनिंग टूल्स का उपयोग करें, ताकि लक्षित हस्तक्षेपों के लिए बाधाओं और अक्षमताओं की पहचान की जा सके।
  • प्रक्रियाओं में निरंतर सुधार के लिए ग्राहक की राय और कर्मचारियों के सुझावों को शामिल करते हुए एक संरचित प्रतिक्रिया प्रणाली लागू करें।
  • Leverage automation within BPM software to handle repetitive tasks, allowing human resources to focus on higher-value activities and innovation.

विभिन्न पद्धतियों को पढ़ने और उनकी तुलना करने के लिए, हम अनुशंसा करते हैं

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ऐतिहासिक संदर्भ

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1957
1960
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1970
1980
1914
1942
1957
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1960
1965
1970
1980
मार्केटिंग टीम एक आधुनिक कार्यालय में उत्पाद जीवन चक्र विस्तार की रणनीति बना रही है।

उत्पाद जीवन चक्र विस्तार रणनीतियाँ

कंपनियां सक्रिय रूप से एक उत्पाद के जीवन चक्र का प्रबंधन और विस्तार कर सकती हैं, विशेष रूप से परिपक्वता और गिरावट के चरणों के दौरान, इसकी लाभप्रदता को अधिकतम करने के लिए। सामान्य रणनीतियों में बाजार विकास (मौजूदा उत्पादों के लिए नए बाजार खोजना), बाजार पैठ (मौजूदा बाजारों में हिस्सेदारी बढ़ाना), उत्पाद विकास (नई सुविधाएँ या संस्करण पेश करना), और विविधीकरण (नए बाजारों के लिए नए उत्पाद विकसित करना) शामिल हैं। ये समय से पहले गिरावट को रोकते हैं। नोट: यह दृष्टिकोण ऐतिहासिक बिक्री-उन्मुख उत्पाद जीवन चक्र पर आधारित है। आधुनिक उत्पाद जीवन चक्र की हमारी परिभाषा देखें, जैसा कि इस साइट पर कई पोस्ट (विचार, विनिर्माण, रखरखाव, रीसाइक्लिंग, अपसाइक्लिंग सहित...) हैं।
आधुनिक कार्यालय में विपणन पेशेवर उत्पाद जीवन चक्र के चार चरणों का विश्लेषण कर रहे हैं।

उत्पाद जीवन चक्र के चार चरण (ऐतिहासिक संस्करण)

उत्पाद जीवन चक्र (PLC) मॉडल उन चरणों का वर्णन करता है जिनसे एक उत्पाद अपनी लॉन्चिंग से लेकर बाजार से वापसी तक गुजरता है। ये चार प्रमुख चरण हैं: परिचय (कम बिक्री, उच्च लागत), वृद्धि (तेजी से बढ़ती बिक्री और लाभ), परिपक्वता (उच्चतम बिक्री, घटते लाभ मार्जिन), और गिरावट (गिरती बिक्री और लाभ)। यह ढांचा रणनीतिक विपणन और प्रबंधन निर्णयों में मदद करता है। महत्वपूर्ण नोट: अधिक आधुनिक दृष्टिकोणों में, और कम बिक्री या विपणन उन्मुख, उत्पाद जीवन चक्र में इसके विनिर्माण, साथ ही इसके रीसाइक्लिंग चरण शामिल होने चाहिए। एक और भी अधिक पूर्ण दृष्टिकोण, जैसे कि हम innovation.world पर दृढ़ता से वकालत करते हैं, इसमें एक बाजार अध्ययन और एक विचार चरण भी शामिल होगा, और क्षेत्र के आधार पर, पोस्ट मार्केट निगरानी भी।

(यदि तिथि अज्ञात है या प्रासंगिक नहीं है, उदाहरण के लिए "द्रव यांत्रिकी", तो इसके उल्लेखनीय उद्भव का एक अनुमानित आंकड़ा प्रदान किया गया है)

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