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नील्सन के उपयोगिता के पांच घटक

1993
  • Jakob Nielsen
Usability testing lab with participants evaluating digital interfaces in human-computer interaction.

(यह छवि केवल उदाहरण के लिए बनाई गई है)

जैकब नीलसन, एक प्रमुख उपयोगिता मुख्य रूप से यूआई और वेबडिजाइन के सलाहकार ने उपयोगिता को पांच गुणवत्ता घटकों के माध्यम से परिभाषित किया: सीखने की क्षमता (पहली बार में उपयोगकर्ताओं के लिए बुनियादी कार्यों को पूरा करना कितना आसान है?), दक्षता (सीखने के बाद वे कितनी जल्दी कार्यों को पूरा कर सकते हैं?), स्मरणीयता (क्या उपयोगकर्ता इसका उपयोग न करने की अवधि के बाद दक्षता को पुनः स्थापित कर सकते हैं?), त्रुटियां (उपयोगकर्ता कितनी त्रुटियां करते हैं?), और संतुष्टि (इसका उपयोग करना कितना सुखद है?)।

जैकब नीलसन का पांच-घटक मॉडल, जिसे उन्होंने अपनी 1993 की महत्वपूर्ण पुस्तक "यूज़ेबिलिटी इंजीनियरिंग" में विस्तार से बताया है, डिजाइनरों और मूल्यांकनकर्ताओं के लिए एक व्यावहारिक और प्रभावशाली ढांचा प्रदान करता है। ISO की अधिक औपचारिक परिभाषा के विपरीत, नीलसन का मॉडल उपयोगकर्ता इंटरफेस के डिजाइन और निरीक्षण पर अधिक सीधे तौर पर लागू होता है। "सीखने की क्षमता" नए उपयोगकर्ताओं के लिए महत्वपूर्ण है; अच्छी सीखने की क्षमता वाला इंटरफेस किसी को भी जल्दी उत्पादक बनने में सक्षम बनाता है। "दक्षता" विशेषज्ञ उपयोगकर्ताओं को लक्षित करती है, यह सुनिश्चित करते हुए कि सिस्टम उनके द्वारा महारत हासिल करने के बाद उन्हें बाधित न करे, अक्सर शॉर्टकट या उन्नत कमांड जैसी सुविधाओं के माध्यम से। "स्मरणशीलता" उन सामान्य उपयोगकर्ताओं को संबोधित करती है जो लंबे समय के अंतराल के बाद सिस्टम पर वापस आ सकते हैं। इंटरफ़ेस को याद रखने में आसान होना चाहिए, जिससे पुनः प्रशिक्षण की आवश्यकता कम से कम हो। 'त्रुटियाँ' घटक का उद्देश्य केवल त्रुटियों को रोकना ही नहीं है, बल्कि उन्हें कम गंभीर बनाना और उपयोगकर्ताओं को उनसे उबरने के स्पष्ट तरीके प्रदान करना भी है। एक अच्छी प्रणाली विनाशकारी कार्यों के लिए पुष्टिकरण संवाद का उपयोग कर सकती है या एक मजबूत 'पूर्ववत करें' सुविधा प्रदान कर सकती है। अंत में, 'संतुष्टि' उपयोगकर्ता के अनुभव के व्यक्तिपरक तत्व को दर्शाती है, यह मानते हुए कि एक कुशल और त्रुटि-रहित प्रणाली भी उपयोग करने में निराशाजनक या अप्रिय हो सकती है। इस मॉडल की ताकत इसकी सहज प्रकृति और कार्रवाई योग्य डिज़ाइन लक्ष्यों और मूल्यांकन मानदंडों में इसके प्रत्यक्ष अनुवाद में निहित है, जो इसे दशकों से व्यावहारिक उपयोगिता कार्य का आधारशिला बनाती है।

UNESCO Nomenclature: 1203
कंप्यूटर विज्ञान

Type

सार प्रणाली

व्यवधान

इंक्रीमेंटल

उपयोग

व्यापक उपयोग

शगुन

  • संज्ञानात्मक मनोविज्ञान के सामान्य सिद्धांत जो अधिगम, स्मृति और समस्या-समाधान से संबंधित हैं।
  • उपयोगकर्ता प्रदर्शन मैट्रिक्स पर प्रारंभिक एचसीआई अनुसंधान।
  • ज़ेरॉक्स स्टार यूजर इंटरफेस, जिसने कई उपयोगकर्ता-अनुकूल अवधारणाओं का नेतृत्व किया।
  • डोनाल्ड नॉर्मन जैसे शोधकर्ताओं द्वारा रोजमर्रा की चीजों के मनोविज्ञान पर किया गया कार्य।

आवेदन

  • उपयोगकर्ता इंटरफेस का अनुमानी मूल्यांकन
  • उपयोगिता परीक्षण योजनाओं और रिपोर्टों की संरचना करना
  • उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस डिज़ाइन संबंधी निर्णयों का मार्गदर्शन करना
  • छात्रों और पेशेवरों को उपयोगिता के सिद्धांतों को पढ़ाना
  • डिजाइन चेकलिस्ट और स्टाइल गाइड बनाना

पेटेंट:

NA

संभावित नवाचार विचार

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संबंधित विषय: उपयोगिता, जैकब नीलसन, सीखने की क्षमता, दक्षता, स्मरणशीलता, त्रुटियां, संतुष्टि, उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस डिज़ाइन, एचसीआई, उपयोगिता इंजीनियरिंग।

ऐतिहासिक संदर्भ

नील्सन के उपयोगिता के पांच घटक

1986-01-01
1990
1990
1993
1998
2010
2016
1982-07-01
1988-06-01
1990
1993
1997-04-23
2001
2010
2020

(यदि तिथि अज्ञात है या प्रासंगिक नहीं है, उदाहरण के लिए "द्रव यांत्रिकी", तो इसके उल्लेखनीय उद्भव का एक अनुमानित आंकड़ा प्रदान किया गया है)

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