Taxonomie des erreurs humaines de Klauer

Taxonomie de Klauer

Taxonomie des erreurs humaines de Klauer

Objectif :

Une classification des erreurs humaines basée sur leurs mécanismes cognitifs sous-jacents.

Comment il est utilisé :

Avantages

Inconvénients

Catégories :

Idéal pour :

Klauer’s Taxonomy of Human Errors serves as a valuable resource in various sectors such as aviation, healthcare, and manufacturing, where the potential for human error significantly impacts safety and efficiency. This methodology provides a structured approach to categorize errors, distinguishing between perceptual errors that stem from misinterpretations of sensory information, decision-making errors arising from flawed reasoning processes, and action-based errors linked to inappropriate execution of tasks. The applicability of this taxonomy extends into the design phase of products or systems, where engineers and designers can collaborate to create user interfaces that minimize the likelihood of perceptual misunderstandings or decision-making failures. For instance, in aviation, cockpit designs incorporate visual and auditory alerts that aid pilots in decision-making, addressing potential human errors identified through this taxonomy. Implementation in healthcare can involve designing medical devices that account for human behavior, ensuring that they align with user capabilities and limitations. Participants in this methodology typically include human factors engineers, system designers, safety analysts, and frontline workers, all working together to create a safer, more efficient environment through systematic error analysis and the adoption of centré sur l'utilisateur design principles. The taxonomy’s framework aids teams in identifying root causes of errors, ensuring that systemic issues are addressed rather than placing blame on individuals, which ultimately enhances the reliability of the systems under consideration.

Principales étapes de cette méthodologie

  1. Identifier le type d'erreur : classer l'erreur en fonction de la perception, de la prise de décision ou de l'action.
  2. Analyser les facteurs contextuels : examiner les influences environnementales et systémiques présentes lors de la survenance de l'erreur.
  3. Déterminer l'impact de l'erreur : évaluer les conséquences de l'erreur sur la sécurité, les performances ou la réalisation des objectifs.
  4. Enquêter sur les facteurs individuels : examiner les états cognitifs et émotionnels des personnes impliquées au moment de l'erreur.
  5. Retracer le cheminement de l'erreur : suivre la séquence des événements qui ont conduit à l'erreur afin de découvrir les facteurs qui y ont contribué.
  6. Identifier des mesures préventives : proposer des changements spécifiques dans la conception ou les processus afin d'atténuer des erreurs similaires à l'avenir.

Conseils de pro

  • Utiliser des outils de simulation et de modélisation pour reproduire des scénarios d'erreur humaine, permettant une analyse structurée des processus de prise de décision dans des environnements à forts enjeux.
  • Mettre en place des examens réguliers des rapports d'incidents par des équipes interdisciplinaires afin de disséquer les schémas d'erreurs et d'améliorer la compréhension collective des vulnérabilités systémiques.
  • Incorporer les boucles de retour d'information de l'utilisateur dans la phase de conception afin de s'assurer que la perception et l'expérience de l'utilisateur sont prises en compte. biais cognitifs sont prises en compte de manière adéquate, ce qui minimise les erreurs potentielles dans les applications réelles.

Lire et comparer plusieurs méthodologies, nous recommandons le

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Vos commentaires sur cette méthodologie ou des informations supplémentaires sont les bienvenus sur le site web de la Commission européenne. section des commentaires ci-dessous ↓ , ainsi que toute idée ou lien en rapport avec l'ingénierie.

Contexte historique

(si la date est inconnue ou n'est pas pertinente, par exemple "mécanique des fluides", une estimation arrondie de son émergence notable est fournie)

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