Graphique RACI ou matrice RACI : matrice d'attribution des responsabilités utilisée dans la gestion de projet et la conception organisationnelle pour clarifier les rôles et les responsabilités pour les tâches, les étapes ou les décisions. RACI est l'abréviation de Responsible, Accountable, Consulted, and Informed (responsable, responsable, consulté et informé).
- Méthodologies : Ingénierie, Conception de Produits, Gestion de projet
Tableau RACI

Tableau RACI
- Méthodologie Agile, Gestion du changement, Amélioration continue, Collaboration interfonctionnelle, Production allégée, Amélioration des processus, Gestion de projet, Gestion de la qualité, Travail d'équipe
Objectif :
Comment il est utilisé :
- Les tâches ou les produits à livrer sont énumérés sur un axe, et les rôles ou les personnes sont énumérés sur l'autre axe. Pour chaque intersection tâche/rôle, un des codes RACI est attribué : Responsable (effectue le travail), Imputable (détient la tâche/la décision, un seul A par tâche), Consulté (apporte sa contribution), Informé (est tenu au courant).
Avantages
- Clarifie les rôles et les responsabilités, réduisant ainsi la confusion et l'ambiguïté ; améliore la communication et la coordination en identifiant qui doit être impliqué dans quelle capacité ; aide à garantir que toutes les actions nécessaires sont assignées et prises en charge.
Inconvénients
- La création et la mise à jour peuvent prendre beaucoup de temps, en particulier pour les grands projets ; elles peuvent devenir trop bureaucratiques si elles ne sont pas utilisées de manière pragmatique ; elles nécessitent des définitions claires des rôles et des tâches ; elles peuvent donner lieu à des conflits si les rôles ne sont pas définis d'un commun accord.
Catégories :
- Fabrication, Gestion de projet, Qualité
Idéal pour :
- Clarifier et communiquer les rôles et les responsabilités au sein d'une équipe ou d'un projet afin de garantir une appropriation et une participation claires aux tâches et aux décisions.
Dans des secteurs tels que le développement de logiciels, les soins de santé et la fabrication, le diagramme RACI est un outil efficace de gestion de projet, qui permet de s'assurer que toutes les parties prenantes sont alignées tout au long des différentes phases du projet, y compris la planification, l'exécution et la clôture. Par exemple, dans un projet de développement de produits, les ingénieurs concepteurs peuvent être responsables de la création de prototypes de produits, tandis que les chefs de projet sont responsables de la réussite globale du projet, en veillant à ce que les délais et les budgets soient respectés. Les équipes de marketing et de vente peuvent être consultées pour fournir des informations sur les besoins des clients et les tendances du marché, tandis que les membres de l'équipe sont informés des progrès et des changements pour que tout le monde soit sur la même longueur d'onde. Le diagramme RACI est particulièrement utile pendant la phase de lancement des projets, où la clarté des rôles est primordiale pour éviter les malentendus futurs. Cette méthodologie permet non seulement de réduire l'ambiguïté, mais aussi d'améliorer la dynamique de l'équipe, ce qui se traduit par une amélioration des résultats du projet, puisque les tâches sont clairement délimitées et que l'appropriation est établie. Les parties prenantes telles que les sponsors du projet, les chefs de produit et les chefs d'équipe sont souvent des participants clés dans ce processus, car ils contribuent à définir les rôles et les responsabilités, en veillant à ce que toutes les voix soient entendues tout en maintenant une approche structurée. La mise en œuvre d'un diagramme RACI peut réduire considérablement la probabilité de conflits et de chevauchements, ce qui permet de maintenir les projets sur la bonne voie et de favoriser un environnement de collaboration.
Principales étapes de cette méthodologie
- Identifier et dresser la liste de toutes les tâches et de tous les éléments livrables requis pour le projet.
- Déterminer les rôles et les personnes qui seront impliquées dans le projet.
- Pour chaque tâche, désigner un responsable (R) qui effectuera le travail.
- Désigner un responsable (A) pour chaque tâche, qui en aura la responsabilité finale.
- Identifier les personnes consultées (C) qui apporteront leur contribution à des tâches spécifiques.
- Désigner des personnes informées (I) qui doivent être tenues au courant de l'avancement des tâches.
- Examiner et valider les affectations RACI avec l'équipe pour en vérifier l'exactitude.
- Communiquer et partager le tableau RACI finalisé avec toutes les parties prenantes.
- Contrôler les tâches en cours et mettre à jour les affectations si nécessaire tout au long du projet.
- Procéder à des révisions périodiques du diagramme RACI afin de s'assurer qu'il reste pertinent par rapport à l'avancement du projet.
Conseils de pro
- Examiner et mettre à jour régulièrement les attributions RACI au cours des étapes du projet afin d'assurer un alignement permanent sur l'évolution des rôles et des responsabilités.
- Incorporer des boucles de retour d'information dans les catégories Consultés et Informés afin d'affiner les résultats du projet grâce à l'avis d'experts et à l'engagement des parties prenantes.
- Utilisez des supports visuels en plus du tableau RACI pour illustrer les dépendances et les relations entre les tâches, afin d'améliorer la compréhension et la responsabilisation de l'équipe.
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