这是一种以人为本、迭代式的解决问题和创新方法,重点在于了解用户需求、挑战假设、重新定义问题,以及创建创新解决方案的原型并进行测试。
- 方法: 工程, 产品设计, 项目管理
设计思维

- 跨职能合作, 设计过程, 设计思维, Human-Centered Design, 构思, 创新, 原型设计, 用户体验(UX), 以使用者為中心的設計
设计思维
- 跨职能合作, 设计过程, 设计思维, Human-Centered Design, 构思, 创新, 原型设计, 用户体验(UX), 以使用者為中心的設計
目标
如何使用
- 通常包括五个阶段:共鸣(了解用户)、定义(构建问题框架)、构思(集思广益寻找解决方案)、原型(创建有形的表现形式)和测试(获取用户反馈)。这些阶段是迭代和非线性的。
优点
- 深入关注用户需求,从而提供更理想的解决方案;鼓励创造和创新;通过尽早和经常测试各种想法来降低风险;促进多学科团队之间的协作。
缺点
- 可能会耗费大量时间,而且不一定总能很快找到明确的解决方案;需要转变思维模式,在僵化的组织文化中实施可能具有挑战性;成功与否取决于团队的共鸣和有效迭代能力。
类别
- 客户与营销, 构思, 解决问题, 产品设计
最适合:
- 通过关注用户需求和快速迭代潜在解决方案,解决复杂、不明确的问题。
设计思维因其通过以用户为中心的方法解决多方面问题的适应性,被广泛应用于科技、医疗保健、教育和消费品等行业。企业通常会在产品开发的早期阶段或重新思考现有服务时启动这一方法,促进设计师、工程师、营销人员和最终用户等不同利益相关者之间的合作。设计思维的每个阶段都可以递归使用,允许团队根据反馈和新发现重新审视之前的步骤,从而提高对用户体验的理解深度。例如,一家科技公司可能会运用设计思维来开发一款新的应用程序,在确定应用程序要解决的核心问题之前,先对用户进行广泛的访谈,深入了解用户的使用习惯。在 "构思 "阶段的研讨会可以释放创造力,产生大量创新解决方案,从简单的功能修改到全新的功能。原型制作完成后,迭代测试不仅能验证概念,还能发现不可预见的挑战或机遇,从而根据实际用户需求进行改进。通过促进从工程设计到市场营销的跨学科合作,企业培养了一种接受实验和迭代学习的文化,从而提高了市场接受度和成功的可能性。用户在这一过程中发挥着关键作用;他们的反馈至关重要,可使最终产品更符合他们的偏好,同时大大降低与新产品发布相关的风险。
该方法的关键步骤
- 对用户进行访谈和观察。
- 确定关键用户需求和痛点。
- 明确阐述问题。
- 集思广益,寻找各种可能的解决方案。
- 选择有前景的想法,以便进一步开发。
- 为概念创建低保真原型。
- 收集用户对原型的反馈意见。
- 根据反馈意见完善解决方案。
- 迭代原型并重新测试。
专业提示
- 尽早让利益相关者参与进来,并鼓励他们参与整个设计过程,以获得不同的观点和更大的认同感。
- 利用便于实时反馈和迭代的协作工具,确保各阶段之间的高效过渡。
- 在演示中融入讲故事的技巧,有效传达设计概念,并与用户建立情感联系。
相关文章
蒙特卡罗模拟
基于模型的测试
型号检查
混合方法研究
防错(Poka-Yoke)
任务简介测试