Formative vs Summative Usability Studies Explained

你有没有想过，为什么有些产品使用起来得心应手，而有些则不然？这一切都可以归结为可用性研究。在产品投放市场之前，应该对其进行彻底的测试，以便 用户体验.这可以确保其达到较高的可用性标准。但是，选择正确的评价，无论是形成性评价还是总结性评价，都是关键所在。

形成性和总结性可用性测试在产品制作过程中扮演着不同的角色。形成性测试有助于在早期设计阶段改进产品。另一方面，总结性测试则检查接近最终的产品是否有效、高效和令人满意。了解何时以及如何使用这些方法对产品的成功至关重要。

关键要点

• 在一个设计周期内，应至少进行两次形成性可用性测试，重点是改进设计。
• 线框原型的早期形成性测试通常涉及 5-8 名用户。
• 在开发阶段之前，必须对最小可行产品（MVP）进行形成性测试，测试对象也是 5-8 名用户。
• 对 15-20 名用户进行总结性可用性测试，根据可用性指标对产品进行验证。
• 形成性评价是持续性的，对设计起着决定性作用，而终结性评价则是最终的。 验证 和基准。
• 根据研究目标的不同，这两种评估都可以是定性或定量的。
• 将这两种方法结合起来，就能确保对不同时期和竞争对手进行全面评估。

可用性研究简介

可用性研究是制造用户满意产品的关键。它们使用 可用性测试技术 和 可用性评估方法.这可确保产品符合标准并顺利运行。这些研究分为形成阶段和总结阶段。每个阶段都有自己的目标和方法。

了解可用性测试

Usability testing watches users work with a product to find tough spots. Using different usability testing techniques, researchers get valuable feedback. Formative usability testing happens early on with 5-7 users. It’s quicker and cheaper than summative tests. Summative usability testing involves 15-20 users. It checks the final product and is generally more expensive.

产品开发中可用性研究的重要性

Using usability evaluation methods in product development is vital. They catch design issues early and match the product with user needs. For instance, evaluations from Human Factors Engineers offer objective insights. This helps avoid internal bias and catches mistakes. This way, the product appeals to a wider audience. Focusing on both usability testing types increases user trust, reduces problems after launch, and boosts market presence.

接下来，让我们看看形成性和总结性可用性测试有何不同：

什么是形成性可用性测试？

形成性可用性测试有助于在设计过程的早期改进产品。它利用用户反馈来解决问题。这样，产品就能更好地满足用户需求。

定义和目标

它对处于设计阶段的产品进行评估。其主要目标是

• 及早发现和解决可用性问题。
• Using qualitative usability studies to gather in-depth insights.
• 确保产品设计符合用户需求。
• 使用线框原型或最小可行产品（MVP）进行测试。

这种测试通常涉及 5-8 个用户。

何时进行形成性可用性测试

建议在设计期间进行两轮测试。这些测试是必要的：

• 一旦有了早期原型，如线框图或 MVP。
• 在最终确定任何重要的设计决定之前。
• 随着设计的发展而反复进行，以确保可用性不断改进。

实例与应用

使用了不同的技术和工具，包括

• 低保真原型： to gather initial feedback using paper or static pages.
• 实时观测： to see how users interact with the product.
• 试点研究： preliminary tests to fix technology or workflow issues.

下面是形成性和总结性可用性测试的比较：

什么是总结性可用性测试？

总结性可用性测试 关键在于 以用户为中心 design. It checks a product’s effectiveness and efficiency after development. Quantitative measures confirm if usability goals are met before the product launch.

定义和目标

这包括与多名用户（通常在 15-20 人之间）一起对整体设计进行评估。主要目的是衡量产品的效果、效率和用户满意度。

何时进行总结性可用性测试

该测试阶段在产品发布前完成。它确保达到所有可用性指标。任务完成率和满意度等指标是关键。

可用性方面的形成性研究与总结性研究

了解形成性和总结性可用性研究之间的区别是产品开发的关键。形成性和总结性可用性测试具有不同的目标。它们在开发过程的不同时期使用。 形成性测试 是对早期设计阶段的探索。其目的是及早发现并解决问题。常用的工具有启发式评估、访谈和情境分析。

形成性测试通常由小组进行。每个用户组大约有 4-5 人负责线框等早期设计。这一阶段侧重于定性数据。它考察用户的实时行为、想法和感受。这样做的好处包括及早发现问题，随着时间的推移使设计变得更好，改善用户体验，降低开发风险。

In contrast, summative usability testing happens near the end of developing a product. Its goal is to check if the product is easy to use. Usually, 15-20 people per user group take part in this testing. Tests measure things like how long tasks take, completion rates, and overall success. This method involves careful collection of data with specific measurements.

通过对这两种测试的比较，可以看出为什么这两种测试都很重要。形成性测试有助于在早期通过反馈改进设计。总结性测试则是在最终产品上市前检查其是否达到可用性目标。使用这两种类型的测试可以使产品更加用户友好和成功。

形成性和总结性可用性研究都很有价值。形成性测试可确保及早发现和解决问题。这样可以使设计更好、更有效。另一方面，总结性测试能确保最终产品经过适当的检查。它能在产品进入市场前确认可用性。

Order and...

常问问题

术语表

International Organization for Standardization (ISO): 一个非政府国际机构，致力于制定和发布标准，确保各行各业的质量、安全、效率和互操作性，促进全球贸易与合作。该机构成立于1947年，由各成员国的国家标准化组织组成。

Minimum Viable Product (MVP): 产品的基础版本，仅包含满足早期用户需求并收集反馈意见以供未来开发的基本功能。其目标是以最少的资源和时间投入来验证关于客户需求的假设。

User experience (UX): 用户与产品、系统或服务交互时的整体满意度和感知，涵盖整个交互过程中的可用性、可访问性、设计和情感反应。

User Interface (UI): 一种支持用户与软件应用程序之间交互的系统，包括视觉元素、控件和整体布局，以方便用户执行任务并增强体验。