Reter os clientes existentes e aumentar o valor do seu ciclo de vida.

A “mentalidade de caranguejo” no marketing, design de produto e inovação.
A mentalidade do caranguejo ("caranguejos num balde") é um fenômeno psicológico e social em que membros de um grupo tentam diminuir a confiança de qualquer membro que alcance sucesso além dos outros, ou puxá-lo de volta para o nível do grupo. É melhor resumida pela frase: "Se eu não posso ter, ninguém mais pode ter".





