A teoria do "Ponto de Virada" de Malcolm Gladwell postula que as epidemias sociais são impulsionadas por três tipos principais de pessoas: os Especialistas, que são especialistas em informação; os Conectores, que possuem vastas redes sociais; e os Vendedores, que são comunicadores persuasivos. A disseminação de uma ideia, produto ou mensagem atinge uma massa crítica ou "ponto de virada" quando esses três arquétipos são efetivamente engajados.





