Raccogliere informazioni specifiche (quantitative o qualitative) da un gran numero di persone riguardo ai loro atteggiamenti, opinioni, comportamenti o caratteristiche demografiche.
- Metodologie: Ergonomia
Questionari e sondaggi

Questionari e sondaggi
- Esperienza del cliente, Ricerca di mercato, Analisi statistica, Esperienza utente (UX), Interfaccia utente (UI), Test dell'utente
Obiettivo:
Come si usa:
- Una serie strutturata di domande (a risposta chiusa o aperta) viene distribuita a un pubblico target attraverso vari canali (online, cartacei, ecc.). Le risposte vengono poi raccolte, aggregate e analizzate.
Professionisti
- Può raggiungere un vasto pubblico in modo rapido ed economico; consente l'anonimato, portando potenzialmente a risposte più oneste; le domande standardizzate facilitano l'analisi quantitativa e i confronti.
Contro
- Può mancare la profondità delle interviste; la qualità delle risposte dipende dalla chiarezza e dalla struttura delle domande; è soggetta a stanchezza e a bassi tassi di risposta; non può richiedere ulteriori dettagli in tempo reale.
Categorie:
- Clienti e marketing, Economia, Progettazione del prodotto, Qualità
Ideale per:
- Raccogliere un ampio feedback, misurare la soddisfazione, raccogliere dati demografici e identificare le tendenze generali di un'ampia base di utenti.
In the domain of product design, innovation, science, and engineering, the use of questionnaires and surveys serves a variety of purposes throughout different phases of project development. For instance, during the initial concept and ideation phases, surveys can identify user needs and expectations, allowing design teams to align their efforts with market demands. Industries such as consumer electronics, automotive, and healthcare frequently utilize this method to gather user feedback on prototypes or existing products, which informs refinements and enhancements. Participants can include end-users, stakeholders, and industry experts, all contributing their perspectives and expertise. The methodology is especially effective in eliciting large-scale demographic information, which can influence marketing strategies and product features. Anonymity in responses encourages candid feedback and can uncover insights that might not surface in more interactive or personal settings. Since the approach can be executed through various channels—such as online platforms, mobile apps, or traditional paper forms—it allows organizations to customize their outreach efforts based on the target audience’s preferences. This flexibility in administration, along with the ability to conduct both quantitative and qualitative analyses of the data, makes it easier for teams to uncover significant patterns and trends, facilitating informed decision-making in product development cycles. The insights garnered can also guide further research initiatives, ensuring that subsequent designs remain user-centric and aligned with evolving market trends.
Fasi chiave di questa metodologia
- Design questions that align with the objectives of the survey.
- Choose the appropriate format for questions (closed-ended or open-ended).
- Determine the distribution channels for reaching the target audience.
- Implement a method for tracking responses to ensure data integrity.
- Establish a timeline for responses and reminders, if necessary.
- Analyze the collected responses using statistical tools for quantitative data.
- Identify patterns, trends, and correlations from the analyzed data.
- Conduct thematic analysis for qualitative open-ended responses.
Suggerimenti per i professionisti
- Incorporate mixed methods, integrating qualitative open-ended questions with quantitative ratings to capture nuanced feedback.
- Segment surveys by demographics or user behavior to analyze trends within specific user groups more effectively.
- Implement A/B testing with different question formulations or response scales to determine which version yields more reliable data.
Leggere e confrontare diverse metodologie, raccomandiamo il
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