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एसयूएस (सिस्टम उपयोगिता पैमाना)

System Usability Scale

एसयूएस (सिस्टम उपयोगिता पैमाना)

उद्देश्य:

किसी प्रणाली की कथित क्षमता का त्वरित, व्यक्तिपरक मूल्यांकन प्रदान करने के लिए उपयोगिता इसके उपयोगकर्ताओं द्वारा।

इसका उपयोग कैसे किया जाता है:

फायदे

नुकसान

श्रेणियाँ:

इसके लिए सबसे अच्छा:

The System Usability Scale (SUS) is particularly advantageous in various sectors, including software development, healthcare technology, consumer electronics, and e-commerce, as it serves as a reliable tool for gauging user experiences across different applications. Used typically in the later phases of the design process, such as user testing or post-deployment evaluations, SUS can reveal how users perceive the usability of a product or system after real interactions, ensuring that design decisions align closely with user needs. Participation in SUS assessments is often open to a diverse range of stakeholders, including end-users, designers, usability researchers, and product managers, which helps in gathering varied perspectives on usability while promoting collaboration. Its straightforward nature allows teams to administer the questionnaire rapidly, yielding results that are easily interpretable and comparable against established benchmarks, enabling organizations to identify usability issues early or confirm successful design implementations. This methodology is extensively referenced in usability research and is frequently adopted in academic studies, making it well-suited for grant applications and compliance with industry standards focused on user-centered design practices, reflecting a commitment to delivering high-quality experiences that prioritize user satisfaction. The flexibility of the SUS allows it to be integrated into iterative design processes, where continuous user feedback contributes to product refinement, ultimately enhancing the likelihood of market success for innovative products.

इस पद्धति के प्रमुख चरण

  1. उत्पाद के साथ बातचीत करने के बाद उपयोगकर्ताओं को एसयूएस प्रश्नावली दें।
  2. उत्तरदाताओं से 10 में से प्रत्येक आइटम को 5-पॉइंट लाइकट स्केल (पूरी तरह सहमत से पूरी तरह असहमत) पर रेट करने के लिए कहें।
  3. विषम संख्या वाले प्रश्नों के लिए, उपयोगकर्ता की प्रतिक्रिया से 1 घटाकर 0 से 4 तक का स्कोर प्राप्त करें।
  4. सम संख्या वाले प्रश्नों के लिए, उपयोगकर्ता की प्रतिक्रिया को 5 से घटाकर 0 से 4 तक का स्कोर प्राप्त करें।
  5. सभी 10 मदों के समायोजित अंकों को जोड़कर कुल स्कोर प्राप्त करें।
  6. कुल स्कोर को 2.5 से गुणा करके उसे 0-100 के पैमाने में परिवर्तित करें।

प्रो टिप्स

  • उपयोगिता संबंधी विशिष्ट समस्याओं और सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने के लिए एसयूएस स्कोर को गुणात्मक प्रतिक्रिया के साथ शामिल करें।
  • उद्योग मानकों के संदर्भ में उपयोगिता प्रदर्शन को समझने के लिए, SUS के परिणामों की तुलना अपने क्षेत्र में स्थापित बेंचमार्क से करें।
  • डिजाइन प्रक्रिया के दौरान निरंतर प्रतिक्रिया प्राप्त करने और उपयोगकर्ता अनुभव को परिष्कृत करने के लिए SUS के साथ परीक्षण के कई चरणों का उपयोग करें।

विभिन्न पद्धतियों को पढ़ने और उनकी तुलना करने के लिए, हम अनुशंसा करते हैं

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ऐतिहासिक संदर्भ

1941
1986
1990
2000
1950
1990
1990

(यदि तिथि अज्ञात है या प्रासंगिक नहीं है, उदाहरण के लिए "द्रव यांत्रिकी", तो इसके उल्लेखनीय उद्भव का एक अनुमानित आंकड़ा प्रदान किया गया है)

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