A उपयोगिता मूल्यांकन की वह विधि जिसमें एक प्रशिक्षित मॉडरेटर एक प्रतिनिधि उपयोगकर्ता के साथ सत्र का संचालन करता है, जो किसी उत्पाद या प्रोटोटाइप के साथ पूर्वनिर्धारित कार्यों को करता है, जबकि मॉडरेटर अवलोकन करता है, प्रश्न पूछता है और अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए छानबीन करता है।





