Sistema de gestión de la calidad (SGC)

Un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) es una estructura estructura que las organizaciones aplican para garantizar una calidad constante en sus productos y servicios mediante procesos y procedimientos sistemáticos. Abarca la planificación, el control, la garantía y la mejora de las actividades relacionadas con la calidad, con el objetivo de aumentar la satisfacción del cliente y la eficacia operativa. Al integrar los principios de calidad en todos los aspectos del diseño, la innovación, la investigación y la producción de productos, un SGC facilita la mejora continua y el cumplimiento de las normas del sector.