Bewertung der Benutzerfreundlichkeit eines Produkts, indem die Bewerter eine Reihe von Aufgaben Schritt für Schritt durchlaufen, um festzustellen, ob die Benutzer die Bedienung des Systems leicht erlernen können.
- Methodologien: Maschinenbau, Produktdesign, Projektmanagement
Kognitiver Walkthrough

Kognitiver Walkthrough
- Cognitive Computing, Bewertung des Designs, Design Denken, Mensch-Computer-Interaktion, Benutzerfreundlichkeit, Benutzererfahrung (UX), Benutzeroberfläche (UI), Benutzer-Tests, Benutzerzentriertes Design
Zielsetzung:
Wie es verwendet wird:
- Die Evaluatoren simulieren den Problemlösungsprozess eines Benutzers bei jedem Schritt einer vordefinierten Aufgabe und stellen eine Reihe von Standardfragen zur Lernfähigkeit und Benutzerfreundlichkeit.
Vorteile
- Identifiziert spezifische Usability-Probleme im Zusammenhang mit der Erlernbarkeit für neue Benutzer; relativ kostengünstig und schnell durchführbar.
Nachteile
- Konzentriert sich in erster Linie auf unerfahrene Benutzer und die Erlernbarkeit, kann Probleme für erfahrene Benutzer übersehen; die Effektivität hängt vom Fachwissen der Evaluatoren ab.
Kategorien:
- Produktdesign, Qualität
Am besten geeignet für:
- Identifizierung potenzieller Probleme bei der Benutzerfreundlichkeit für neue Benutzer, die versuchen, bestimmte Aufgaben zu bewältigen.
Cognitive Walkthrough is widely employed in the early phases of user interface and experience development, particularly in industries such as software design, web development, and mobile app creation, where understanding how new users will interact with a product can shape its design. This methodology is initiated by usability experts or members of a design team who articulate the specific tasks new users might undertake within the system. Participants typically include the evaluators conducting the walkthrough, as well as team members who can provide insights into user needs and behaviors, such as product managers, user experience designers, and developers responsible for implementation. In executing a Cognitive Walkthrough, evaluators systematically ask a series of predefined questions at each interaction point to assess learnability and ease of use, facilitating a thoughtful examination of the user interface from the perspective of a novice user. This structured approach not only surfaces potential usability issues but also allows for a rapid evaluation process that contributes to iterative design cycles. The findings from this methodology can inform enhancements to product features or user instructions, promoting a more intuitive experience for first-time users. Various organizations, including startups and established corporations, can benefit from integrating Cognitive Walkthrough into their design process, especially when developing new applications or redesigning existing ones that need to accommodate users unfamiliar with the system.
Die wichtigsten Schritte dieser Methodik
- Define the user tasks relevant to the product being evaluated.
- Choose specific user goals and scenarios for the walkthrough.
- Step through the task, simulating a new user's interaction with the product.
- At each action required, evaluate if users would know what to do.
- Assess whether users would notice that the correct action is available.
- Determine if users would associate the correct action with the desired outcome.
- Evaluate if users would successfully execute the action to achieve the goal.
Profi-Tipps
- Involve a diverse team of evaluators with varying familiarity to ensure a broader perspective on usability challenges.
- Incorporate user feedback iteratively throughout the walkthrough to align scenarios more closely with real-world contexts.
- Utilize task success metrics along with qualitative observations to quantify learnability issues effectively.
Verschiedene Methoden lesen und vergleichen, Wir empfehlen die
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zusammen mit den über 400 anderen Methoden.
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