Geschäftsprozessmanagement (BPM)

Geschäftsprozessmanagement (BPM) findet in verschiedenen Branchen wie der Fertigung, dem Gesundheitswesen, dem Finanzwesen und der Informationstechnologie breite Anwendung und erfüllt die Anforderungen an operative Exzellenz und Anpassungsfähigkeit in schnelllebigen Umgebungen. Im Zusammenhang mit Produktdesign und -innovation kann BPM in der Entwicklungsphase implementiert werden, in der Teams die Arbeitsabläufe im Zusammenhang mit Produkttests, Produktion und Kundenfeedbackschleifen analysieren und Bereiche für Verbesserungen identifizieren, um die Marktreife zu beschleunigen. Zu den beteiligten Akteuren gehören in der Regel Prozessanalysten, Projektmanager, IT-Spezialisten und Vertreter verschiedener Abteilungen, deren Tätigkeiten sich mit den fokussierten Prozessen überschneiden. Die Methodik umfasst die Erfassung der aktuellen Prozesse, um Ineffizienzen und Redundanzen aufzudecken. Anschließend werden verbesserte Arbeitsabläufe entworfen, die dann mit Hilfe spezieller BPM-Softwaretools automatisiert werden, die Echtzeitüberwachung und -analysen ermöglichen. Dieser systematische Ansatz stellt sicher, dass die betrieblichen Fähigkeiten mit den Marktanforderungen in Einklang gebracht werden, was zu einer besseren Ressourcennutzung und schnelleren Reaktionszeiten auf Kundenbedürfnisse oder neue Trends führt. Unternehmen, die BPM einsetzen, können nicht nur ihre Effizienz steigern, da Redundanzen abgebaut werden und die Rollenklarheit verbessert wird, sondern auch ihre Fähigkeit, sich an Veränderungen in ihrem Umfeld anzupassen, was besonders in Branchen mit kurzen Innovationszyklen und sich schnell ändernden Verbraucherpräferenzen von Vorteil ist.