التصميم المرتكز على المستخدم (UCD)

يحول التصميم المتمحور حول المستخدم (UCD) بشكل أساسي تركيز تطوير المنتج من القدرات التقنية للنظام إلى تجربة الشخص الذي يستخدمه. وتقوم هذه العملية على فهم واضح للمستخدمين والمهام والبيئات. وتبدأ ببحث مكثف عن المستخدمين لبناء التعاطف وجمع الرؤى، وغالبًا ما يتم إنشاء "شخصيات" - شخصيات خيالية تمثل أنواع المستخدمين الرئيسية - ورسم خريطة "رحلات المستخدمين" لفهم تفاعلاتهم مع المنتج في سياقها. وطوال عملية التصميم، يستخدم التصميم التصميمي الموحد مجموعة متنوعة من الأساليب لإشراك المستخدم. وتشمل هذه الأساليب اختبار قابلية الاستخدام، حيث تتم ملاحظة المستخدمين وهم يؤدون المهام باستخدام نموذج أولي، واختبار A/B لمقارنة أشكال التصميم المختلفة، وجلسات التصميم التشاركية حيث تتم دعوة المستخدمين للمساهمة بأفكارهم مباشرة. المبدأ الأساسي هو التكرار: التصميم، والنموذج الأولي، والاختبار، والتكرار. وتوفر التعليقات الواردة من كل جولة اختبار معلومات مباشرة لتكرار التصميم التالي، مما يضمن تطور المنتج بناءً على بيانات المستخدم الحقيقية بدلاً من الآراء الداخلية. يقلل هذا النهج بشكل كبير من مخاطر إنشاء منتج يصعب استخدامه أو يفشل في حل مشكلة حقيقية للمستخدم، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة رضا المستخدم ومعدلات اعتماده.