共通の目標（多くの場合、イノベーション、問題解決、効率化など）のために、「群衆」またはグループを巻き込む手法。
- 方法論： 顧客とマーケティング, アイデア創出, 製品デザイン
クラウドソーシング
クラウドソーシング
- アジャイル開発手法, デザイン思考, 革新, オープンイノベーション, 問題解決テクニック, ユーザー中心設計
客観的：
使用方法：
- A company or individual outsources tasks, traditionally performed by an employee or contractor, to a large group of people through an open call, usually via the internet. Examples include idea generation (e.g., LEGO Ideas) or funding (e.g., Kickstarter).
長所
- 広範かつ多様な人材とアイデアへのアクセスを提供し、従来の方法よりも迅速かつ費用対効果が高く、アイデアや製品の妥当性を検証できる。
短所
- 提出物の質は非常にばらつきがあり、管理が難しい場合がある。知的財産権の所有権に関する問題が生じる可能性があり、機密性の高いプロジェクトには適さない場合がある。
カテゴリー:
- 顧客とマーケティング, アイデア創出, 製品デザイン
最適な用途:
- アイデアを生み出したり、問題を解決したり、資金を調達したりするために、一般市民の集合知を活用する。
クラウドソーシングは、テクノロジー、ヘルスケア、エンターテイメントなどさまざまな分野で成功裏に実施されており、組織は幅広いオーディエンスの貢献を活用して製品やサービスを革新しています。テクノロジー分野では、Dellのような企業がIdeaStormプラットフォームの恩恵を受けており、ユーザーは新製品や機能強化のアイデアを投稿して投票することができます。ヘルスケア業界では、PatientsLikeMeのようなプラットフォームがあり、患者が経験や健康データを共有して研究や製品開発に貢献しています。エンターテイメント分野では、Blizzardのような企業がゲームのコンテンツ作成をクラウドソーシングし、ファンがアートワークやゲームプレイのアイデアを提供できるようにすることで、コミュニティのエンゲージメントとロイヤルティを高めています。この手法は、企業が選択肢を絞り込む前に多様な意見や創造的な解決策を集めようとする製品開発のアイデア創出段階で特に効果的です。クラウドソーシングは、Indiegogoのようなプラットフォームで資金調達を模索するスタートアップから、新しいコンセプトの外部検証を求める大企業まで、あらゆるステークホルダーによって開始できます。クラウドソーシングは幅広いアイデアや解決策を提供しますが、クラウドからのインプットを適切に管理することが重要です。組織は、応募作品を選別し、最良のアイデアが自社の目標や能力に合致するようにするため、専任チームを配置することが多い。
この方法論の主なステップ
- 参加者を導くために、問題または目的を明確かつ簡潔に定義してください。
- 対象となる顧客層と目標に合致する適切なクラウドソーシングプラットフォームを選択してください。
- 参加者を効果的に引きつけるために、魅力的で明確な行動喚起を作成しましょう。
- 貢献者を動機づけるために、報酬や表彰を提供することで参加を促す。
- 参加者間の交流と協力を促進し、貢献の質を高める。
- 提案されたアイデアや解決策の中から最良のものを評価・選定するための仕組みを導入する。
- 貢献者と関係者の両方からのフィードバックに基づいて、アイデアを繰り返し改善していく。
- 開発したソリューションまたは製品を、該当する場合はコミュニティからの意見を取り入れながら、リリースする。
プロのヒント
- アイデアや解決策を提案する参加者のエンゲージメントとモチベーションを高めるために、ゲーム化の要素を取り入れる。
- 提出物の品質管理を維持し、事業目標との整合性を図るため、明確な基準とガイドラインを策定する。
- 高度なデータ分析を活用して貢献度を評価し、表面的なアイデアにとどまらず、意思決定に役立つ傾向やパターンを特定する。
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歴史的背景
（日付が不明または関連性がない場合、例えば「流体力学」などでは、その注目すべき出現時期の概算値が提示されます。）
