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खाता-आधारित विपणन (एबीएम)

Account-Based Marketing

खाता-आधारित विपणन (एबीएम)

उद्देश्य:

एक रणनीतिक विपणन एक ऐसा दृष्टिकोण जो विपणन और बिक्री संसाधनों को लक्षित ग्राहकों के एक स्पष्ट रूप से परिभाषित समूह पर केंद्रित करता है।

इसका उपयोग कैसे किया जाता है:

फायदे

नुकसान

श्रेणियाँ:

इसके लिए सबसे अच्छा:

अकाउंट-बेस्ड मार्केटिंग (ABM) प्रौद्योगिकी, वित्तीय सेवाओं और विनिर्माण जैसे उद्योगों में विशेष रूप से प्रभावी है, जहाँ कंपनियों के पास अक्सर सीमित संख्या में उच्च-मूल्य वाले ग्राहक होते हैं जो राजस्व पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकते हैं। उत्पाद विकास परियोजनाओं के नियोजन और कार्यान्वयन चरणों के दौरान, विपणन और बिक्री टीमें रणनीतिक उपयुक्तता और विकास की क्षमता के आधार पर लक्षित ग्राहकों की पहचान करने के लिए मिलकर काम कर सकती हैं, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि विपणन पहल बिक्री लक्ष्यों के अनुरूप हों। टीमें आमतौर पर डेटा विश्लेषण और खाता विभाजन उपकरणों का उपयोग करके संचार को अनुकूलित करती हैं, और प्रत्येक ग्राहक की विशिष्ट समस्याओं और आकांक्षाओं को संबोधित करने के लिए सामग्री को अनुकूलित करती हैं। इस पद्धति में अक्सर विपणन विशेषज्ञ, बिक्री प्रतिनिधि, ग्राहक सफलता प्रबंधक और कभी-कभी उत्पाद विकासकर्ता भी शामिल होते हैं जो इस बारे में अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं कि उत्पाद पेशकशें विशिष्ट ग्राहक आवश्यकताओं को कैसे पूरा कर सकती हैं। व्यवहार में, ABM गहरे संबंध और उच्च सहभागिता स्तरों को बढ़ावा देकर ग्राहक संबंधों को मजबूत करता है, जिसके परिणामस्वरूप ग्राहक अधिग्रहण लागत कम होती है और आजीवन मूल्य बढ़ता है। ABM ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) सिस्टम और विपणन स्वचालन उपकरणों जैसे प्रौद्योगिकी प्लेटफार्मों के उपयोग को भी प्रोत्साहित करता है, जो अधिक प्रभावी और लक्षित अभियान तैयार करने के लिए जानकारी जुटाने में सहायक होते हैं। ये सभी तत्व मिलकर एक केंद्रित रणनीति बनाते हैं जो विपणन निवेश की प्रभावशीलता को अधिकतम करती है, साथ ही यह सुनिश्चित करती है कि संसाधनों का आवंटन उन खातों में किया जाए जिनमें उच्चतम संभावित प्रतिफल हो।

इस पद्धति के प्रमुख चरण

  1. विशिष्ट मानदंडों के आधार पर उच्च मूल्य वाले लक्षित खातों की पहचान करें।
  2. प्रत्येक लक्षित ग्राहक के लिए वैयक्तिकृत संदेश और मूल्य प्रस्ताव विकसित करें।
  3. विभिन्न चैनलों (ईमेल, सोशल मीडिया, इवेंट्स) का उपयोग करके अकाउंट-आधारित कैंपेन बनाएं।
  4. लक्षित खातों के भीतर हितधारकों को अनुकूलित संपर्क प्रयासों के माध्यम से शामिल करें।
  5. समन्वित संचार और रणनीति सुनिश्चित करने के लिए मार्केटिंग और सेल्स टीमों को एक साथ लाएं।
  6. लक्षित खातों से प्राप्त सहभागिता और प्रतिक्रिया की निरंतर निगरानी करें।
  7. प्राप्त प्रतिक्रियाओं और निरंतर विश्लेषण के आधार पर अभियान की रणनीति में बदलाव करें।
  8. निरंतर संपर्क और मूल्य प्रदान करने के माध्यम से संबंध बनाएं और बनाए रखें।

प्रो टिप्स

  • विकास की उच्चतम क्षमता वाले खातों की पहचान करने के लिए भविष्यसूचक विश्लेषण का उपयोग करें, जिससे लक्षित संसाधन आवंटन संभव हो सके।
  • प्रत्येक खाते की अनूठी समस्याओं और आकांक्षाओं के अनुरूप, खाता-विशिष्ट सामग्री रणनीतियों को लागू करें, जिससे जुड़ाव और प्रासंगिकता बढ़े।
  • प्रत्येक खाते के लिए जुड़ाव मैट्रिक्स को लगातार मापें और अनुकूलित करें ताकि रणनीतियों को परिष्कृत किया जा सके और संदेशों को खाते के विकास के साथ बेहतर ढंग से संरेखित किया जा सके।

विभिन्न पद्धतियों को पढ़ने और उनकी तुलना करने के लिए, हम अनुशंसा करते हैं

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ऐतिहासिक संदर्भ

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1957
1960
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1970
1980
1914
1942
1957
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1960
1965
1970
1980
मार्केटिंग टीम एक आधुनिक कार्यालय में उत्पाद जीवन चक्र विस्तार की रणनीति बना रही है।

उत्पाद जीवन चक्र विस्तार रणनीतियाँ

कंपनियां सक्रिय रूप से एक उत्पाद के जीवन चक्र का प्रबंधन और विस्तार कर सकती हैं, विशेष रूप से परिपक्वता और गिरावट के चरणों के दौरान, इसकी लाभप्रदता को अधिकतम करने के लिए। सामान्य रणनीतियों में बाजार विकास (मौजूदा उत्पादों के लिए नए बाजार खोजना), बाजार पैठ (मौजूदा बाजारों में हिस्सेदारी बढ़ाना), उत्पाद विकास (नई सुविधाएँ या संस्करण पेश करना), और विविधीकरण (नए बाजारों के लिए नए उत्पाद विकसित करना) शामिल हैं। ये समय से पहले गिरावट को रोकते हैं। नोट: यह दृष्टिकोण ऐतिहासिक बिक्री-उन्मुख उत्पाद जीवन चक्र पर आधारित है। आधुनिक उत्पाद जीवन चक्र की हमारी परिभाषा देखें, जैसा कि इस साइट पर कई पोस्ट (विचार, विनिर्माण, रखरखाव, रीसाइक्लिंग, अपसाइक्लिंग सहित...) हैं।
आधुनिक कार्यालय में विपणन पेशेवर उत्पाद जीवन चक्र के चार चरणों का विश्लेषण कर रहे हैं।

उत्पाद जीवन चक्र के चार चरण (ऐतिहासिक संस्करण)

उत्पाद जीवन चक्र (PLC) मॉडल उन चरणों का वर्णन करता है जिनसे एक उत्पाद अपनी लॉन्चिंग से लेकर बाजार से वापसी तक गुजरता है। ये चार प्रमुख चरण हैं: परिचय (कम बिक्री, उच्च लागत), वृद्धि (तेजी से बढ़ती बिक्री और लाभ), परिपक्वता (उच्चतम बिक्री, घटते लाभ मार्जिन), और गिरावट (गिरती बिक्री और लाभ)। यह ढांचा रणनीतिक विपणन और प्रबंधन निर्णयों में मदद करता है। महत्वपूर्ण नोट: अधिक आधुनिक दृष्टिकोणों में, और कम बिक्री या विपणन उन्मुख, उत्पाद जीवन चक्र में इसके विनिर्माण, साथ ही इसके रीसाइक्लिंग चरण शामिल होने चाहिए। एक और भी अधिक पूर्ण दृष्टिकोण, जैसे कि हम innovation.world पर दृढ़ता से वकालत करते हैं, इसमें एक बाजार अध्ययन और एक विचार चरण भी शामिल होगा, और क्षेत्र के आधार पर, पोस्ट मार्केट निगरानी भी।

(यदि तिथि अज्ञात है या प्रासंगिक नहीं है, उदाहरण के लिए "द्रव यांत्रिकी", तो इसके उल्लेखनीय उद्भव का एक अनुमानित आंकड़ा प्रदान किया गया है)

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