Por mura se entiende la irregularidad o variabilidad de un proceso de producción, que puede dar lugar a ineficiencias y despilfarros. En el diseño y la innovación de productos, abordar la mura es esencial para lograr una calidad constante y optimizar la utilización de los recursos. Al minimizar la variabilidad, las organizaciones pueden aumentar su eficiencia operativa y mejorar el rendimiento general del producto.
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