Análisis de fallos

El análisis de fallos es un proceso de investigación sistemática destinado a identificar las causas profundas de los fallos o defectos de un producto. Consiste en examinar el diseño, los materiales, los procesos de fabricación y las condiciones de uso para entender cómo y por qué un producto no ha funcionado según lo previsto. La información obtenida del análisis de fallos sirve para mejorar el diseño del producto y las metodologías de producción y, en última instancia, aumentar la fiabilidad y la satisfacción del cliente.