Evaluar la usabilidad de un producto haciendo que los evaluadores realicen una serie de tareas, paso a paso, para ver si los usuarios pueden aprender fácilmente a manejar el sistema.
- Metodologías: Ingeniería, Diseño de producto, Gestión de proyectos
Paseo cognitivo

Paseo cognitivo
- Computación cognitiva, Evaluación del diseño, Pensamiento de diseño, Interacción Persona-Ordenador, Usabilidad, Experiencia de usuario (UX), Interfaz de usuario (UI), Pruebas de usuario, Diseño centrado en el usuario
Objetivo:
Cómo se utiliza:
- Los evaluadores simulan el proceso de resolución de problemas de un usuario en cada paso de una tarea predefinida, formulando una serie de preguntas estándar sobre la capacidad de aprendizaje y la facilidad de uso.
Ventajas
- Identifica problemas específicos de usabilidad relacionados con la facilidad de aprendizaje para nuevos usuarios; relativamente barato y rápido de realizar.
Contras
- Se centra principalmente en los usuarios noveles y en la facilidad de aprendizaje, puede pasar por alto problemas de los usuarios experimentados; la eficacia depende de la experiencia de los evaluadores.
Categorías:
- Diseño de producto, Calidad
Ideal para:
- Identificar posibles problemas de usabilidad para los nuevos usuarios que intentan realizar tareas específicas.
Cognitive Walkthrough is widely employed in the early phases of user interface and experience development, particularly in industries such as software design, web development, and mobile app creation, where understanding how new users will interact with a product can shape its design. This methodology is initiated by usability experts or members of a design team who articulate the specific tasks new users might undertake within the system. Participants typically include the evaluators conducting the walkthrough, as well as team members who can provide insights into user needs and behaviors, such as product managers, user experience designers, and developers responsible for implementation. In executing a Cognitive Walkthrough, evaluators systematically ask a series of predefined questions at each interaction point to assess learnability and ease of use, facilitating a thoughtful examination of the user interface from the perspective of a novice user. This structured approach not only surfaces potential usability issues but also allows for a rapid evaluation process that contributes to iterative design cycles. The findings from this methodology can inform enhancements to product features or user instructions, promoting a more intuitive experience for first-time users. Various organizations, including startups and established corporations, can benefit from integrating Cognitive Walkthrough into their design process, especially when developing new applications or redesigning existing ones that need to accommodate users unfamiliar with the system.
Pasos clave de esta metodología
- Define the user tasks relevant to the product being evaluated.
- Choose specific user goals and scenarios for the walkthrough.
- Step through the task, simulating a new user's interaction with the product.
- At each action required, evaluate if users would know what to do.
- Assess whether users would notice that the correct action is available.
- Determine if users would associate the correct action with the desired outcome.
- Evaluate if users would successfully execute the action to achieve the goal.
Consejos profesionales
- Involve a diverse team of evaluators with varying familiarity to ensure a broader perspective on usability challenges.
- Incorporate user feedback iteratively throughout the walkthrough to align scenarios more closely with real-world contexts.
- Utilize task success metrics along with qualitative observations to quantify learnability issues effectively.
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