Las pruebas con usuarios son un proceso sistemático en el diseño de productos que consiste en evaluar un producto o prototipo observando a usuarios reales mientras interactúan con él. Este método proporciona información valiosa sobre el comportamiento, las preferencias y los puntos débiles de los usuarios, lo que permite a los diseñadores identificar áreas de mejora. En última instancia, las pruebas de usuario mejoran la experiencia general del usuario al garantizar que el producto final se ajusta a sus necesidades y expectativas.
La verificación puede detectar entre el 50 y el 60 por ciento de los errores desde el principio. Por su parte, la validación detecta entre el 20 y el 30 por ciento de los problemas.
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