Orientar la observación etnográfica y la recogida de datos proporcionando una estructura estructura para clasificar los detalles ambientales y de comportamiento.
- Metodologías: Clientes y marketing, Economía, Diseño de producto
Marco AEIOU

Marco AEIOU
- Trayectoria del cliente, Pensamiento de diseño, Diseño centrado en el ser humano, Diseño de interacción, Experiencia de usuario (UX), Diseño centrado en el usuario
Objetivo:
Cómo se utiliza:
- Los observadores documentan Actividades (acciones orientadas a un objetivo), Entornos (el contexto en el que se producen las actividades), Interacciones (entre personas, objetos o el entorno), Objetos (elementos clave del entorno) y Usuarios (personas observadas, sus funciones y comportamientos).
Ventajas
- Proporciona una estructura completa pero sencilla para las observaciones sobre el terreno, ayuda a garantizar que se tienen en cuenta todos los aspectos clave, facilita la recogida y el análisis sistemático de datos, útil para descubrir las necesidades latentes de los usuarios.
Contras
- Puede llevar mucho tiempo documentarlas exhaustivamente, es posible que el observador sea parcial, puede generar una gran cantidad de datos cualitativos que requieran un esfuerzo de análisis significativo, la eficacia depende de las habilidades del observador.
Categorías:
- Clientes y marketing, Ergonomía, Ideación, Diseño de producto
Ideal para:
- Realización de estudios etnográficos y de investigación de usuarios para conocer en profundidad sus comportamientos, necesidades y el contexto en el que se utilizarán los productos o servicios.
The AEIOU Framework serves as a versatile methodology applicable across various sectors, including consumer electronics, healthcare design, and urban planning. It is particularly effective in the early phases of product development, where understanding user interactions and environmental conditions can inform design decisions. User researchers, interaction designers, and ethnographers typically initiate this approach, as it requires direct engagement with target audiences to observe and document their behaviors in real-life contexts. In practice, teams may conduct field studies in settings such as homes, hospitals, or workplaces, allowing them to capture a broad spectrum of user activities while taking note of the surrounding environments and the interactions that unfold. For instance, in the automotive industry, observing drivers within their vehicles and noting how they interact with controls and spend time on various tasks can inform design improvements that enhance user safety and comfort. The structured nature of the AEIOU Framework ensures that all dimensions of user experiences are methodically recorded, which supports comprehensive data analysis and the identification of unmet user needs, ultimately leading to more relevant and centrado en el usuario product solutions. This methodology not only illuminates the nuances of user behavior but also captures the context in which products will be used, which can be instrumental when developing new features or services that resonate with user expectations. Collaborations across multidisciplinary teams, including engineers and marketers, can leverage findings from the AEIOU Framework to align product development with actual user desires, fostering innovations that are not only feasible but also desirable within their targeted markets.
Pasos clave de esta metodología
- Observar las actividades de los usuarios en su entorno natural.
- Documentar los objetivos asociados a las acciones de los usuarios.
- Observa las interacciones entre los usuarios y su entorno.
- Identificar y registrar los objetos significativos presentes en el entorno.
- Caracterizar a los usuarios, tomando nota de sus funciones y comportamientos.
- Analizar las observaciones recopiladas en busca de patrones y temas.
Consejos profesionales
- Incorpore comentarios directos de los usuarios a sus métodos de observación para validar las suposiciones y garantizar la alineación con las expectativas de los usuarios.
- Utilizar herramientas cartográficas visuales para representar los componentes del AEIOU, facilitando una comprensión más clara de las relaciones y el contexto durante el análisis.
- Interactúe con los usuarios a través de escenarios de juegos de rol para captar reacciones y respuestas emocionales en tiempo real en diversos entornos.
Leer y comparar varias metodologías, recomendamos el
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Contexto histórico
1986
(si se desconoce la fecha o no es relevante, por ejemplo "mecánica de fluidos", se ofrece una estimación redondeada de su notable aparición)
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