Los sistemas digitales de confianza y reputación son mecanismos fundamentales que facilitan la cooperación entre desconocidos en plataformas P2P en línea. Cuantifican y muestran el comportamiento anterior de los usuarios, normalmente a través de calificaciones, reseñas y aprobaciones. Esto crea una forma de garantía social, reduciendo la incertidumbre y el riesgo de las transacciones, lo que resulta esencial para el funcionamiento de la economía colaborativa, donde no existen indicadores de confianza tradicionales.
