ضمان الجودة

يشير مصطلح ضمان الجودة (QA) إلى العمليات والإجراءات المنهجية التي يتم تنفيذها لضمان استيفاء المنتجات لمعايير الجودة المحددة خلال مراحل التصميم والتطوير والإنتاج. ويشمل مجموعة من الأنشطة، بما في ذلك عمليات الفحص والاختبار والتوثيق المنتظمة، والتي تهدف إلى تحديد العيوب والتخفيف من حدتها قبل وصول المنتجات إلى السوق. ومن خلال تعزيز ثقافة التحسين المستمر والالتزام بأفضل الممارسات، فإن ضمان الجودة يعزز رضا العملاء ويقوي سمعة العلامة التجارية.