إدارة الجودة

تشير إدارة الجودة إلى النهج المنهجي لضمان استيفاء المنتجات والخدمات لمعايير التميز المتسقة طوال دورة حياتها. وهي تشمل عمليات تخطيط ومراقبة وتحسين الجودة لتعزيز رضا العملاء والكفاءة التشغيلية. ومن خلال دمج مبادئ الجودة في التصميم والابتكار والبحث والإنتاج، يمكن للمؤسسات تحقيق النجاح المستدام والميزة التنافسية.