Product Design, Manufacturing & Innovation Resources

Lar » Trilogia Juran (Trilogia de Qualidade)

Trilogia Juran (Trilogia de Qualidade)

1986

Joseph M. Juran

(Imagem gerada apenas para fins ilustrativos)

A Trilogia de Juran, desenvolvida pelo Dr. Joseph M. Juran, é uma abordagem fundamental de gestão da qualidade que consiste em três processos interligados: Planejamento da Qualidade, Controle da Qualidade e Melhoria da Qualidade. estrutura Oferece uma forma estruturada para as organizações gerenciarem a qualidade. Enfatiza que a qualidade não acontece por acaso; ela deve ser planejada e gerenciada sistematicamente.

A Trilogia de Juran oferece um roteiro abrangente para alcançar e manter a qualidade. O primeiro processo, Planejamento da Qualidade, consiste no desenvolvimento dos produtos e processos necessários para atender às necessidades dos clientes. Envolve a identificação dos clientes, a determinação de suas necessidades, o desenvolvimento de características do produto que respondam a essas necessidades e o estabelecimento de controles de processo para entregar essas características. O objetivo é projetar um processo capaz de atingir as metas de qualidade em condições operacionais.

O segundo processo, Controle de Qualidade, é utilizado para monitorar e ajustar o processo, garantindo que ele opere em seu potencial máximo. Envolve a avaliação do desempenho real, a comparação com as metas e a tomada de medidas em relação às diferenças. Trata-se de um ciclo de feedback no qual os dados operacionais são utilizados para manter a estabilidade e prevenir falhas de qualidade esporádicas. O terceiro processo, Melhoria da Qualidade, é o mecanismo para elevar o desempenho da qualidade a níveis sem precedentes ("avanço significativo"). Envolve a identificação de projetos específicos de melhoria, a formação de equipes, o fornecimento de recursos e o diagnóstico das causas para encontrar soluções, estabelecendo, por fim, controles para manter os ganhos. A trilogia ilustra que a gestão da qualidade requer um foco equilibrado em planejamento, controle e melhoria.

Melhoria contínua, Melhoria de Processos, Garantia de Qualidade, Auditoria de Qualidade, Controle de qualidade, Desdobramento da Função Qualidade (QFD), Gestão da Qualidade, Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)

UNESCO Nomenclature: 3309

Ciências da gestão

Tipo

Sistema abstrato

Interrupção

Fundamentais

Uso

Uso generalizado

Precursores

Princípio de Pareto (regra 80/20), que Juran aplicou à qualidade.
O trabalho de Walter Shewhart sobre controle estatístico de processos
Princípios gerais de gestão de pensadores como Peter Drucker
Experiência da revolução da qualidade no Japão pós-Segunda Guerra Mundial

Aplicações

Planejamento estratégico da qualidade no desenvolvimento de novos produtos
Estabelecer controles de processo na manufatura
Orientando projetos de melhoria contínua no setor de serviços.
Estruturação de sistemas de gestão da qualidade na área da saúde
Gestão de processos financeiros para reduzir erros e fraudes

Patentes:

Ideias de Inovação Potencial

Devido ao tráfego de bots de coleta de dados, atualmente superior a 40 mil por dia, este conteúdo é reservado aos membros da comunidade.
> Login < ou > Registrar < (100% gratuito) para acessar isso, assim como todo o restante do conteúdo e das ferramentas restritas.

Relacionado a: trilogia Juran, Joseph Juran, planejamento da qualidade, controle da qualidade, melhoria da qualidade, gestão da qualidade, melhoria inovadora, controle de processos.

Contexto histórico

Produtos alimentícios com rótulos de datas 'Consumir até' e 'Consumir de preferência antes de' em um supermercado.

‘Use By’ vs ‘Best Before’ Dates

'Use by' dates are related to food safety. They are used on foods that are highly perishable from a microbiological perspective and could pose an immediate danger to human health after a short period. In contrast, 'best before' or 'best if used by' dates relate to food quality, indicating when the product will be at its peak flavor, texture, and nutritional value.

Equipe de cientistas da computação que projeta a arquitetura de rede com base no princípio de ponta a ponta.

O princípio de ponta a ponta (redes)

Um princípio fundamental do design da Internet e dos sistemas de comunicação, o princípio de ponta a ponta (end-to-end) afirma que funções específicas da aplicação, como confiabilidade e verificação de erros, devem residir nos hosts finais de uma rede, e não nos nós intermediários. A própria rede deve ser mantida simples, focando apenas na entrega de pacotes. Isso coloca a inteligência nas bordas e cria um núcleo de rede "burro".

Colaboração em equipe no projeto de engenharia para desenvolvimento de produtos.

Engenharia Simultânea

A engenharia simultânea, também conhecida como engenharia concorrente, é uma filosofia de projeto que enfatiza a paralelização de tarefas. Em vez de um processo sequencial, no qual o projeto é concluído antes da fabricação, ela envolve uma abordagem em equipe, onde projetistas, engenheiros de produção e outras partes interessadas trabalham juntos desde o início. Essa sobreposição reduz significativamente o tempo de desenvolvimento do produto e melhora a qualidade do projeto.

Trilogia Juran (Trilogia de Qualidade)

Engenheiro mecânico usando software CAD para modelagem paramétrica de componentes de motores.

Parametric Modeling in CAD

Parametric modeling is a CAD paradigm where designs are defined by parameters and constraints rather than just geometric shapes. Dimensions and relationships between features (e.g., parallelism, tangency) are stored as parameters. Modifying a parameter value automatically updates the entire model, maintaining the defined constraints. This approach facilitates design iteration, automation, and the creation of design families.

Impressora 3D demonstrando a modelagem por deposição fundida em um espaço de trabalho industrial.

Fused Deposition Modeling (FDM)

Fused Deposition Modeling (FDM), sometimes named Fused Filament Fabrication (FFF), a material extrusion technique, builds objects by selectively depositing molten material in a pre-determined path layer-by-layer. A thermoplastic filament is unwound from a coil and fed through a heated extruder nozzle. The nozzle melts the filament and deposits it onto a build platform, where it cools and solidifies, fusing with the layer below.

Environmental scientists conducting Life-Cycle Assessment in an office setting.

Life-Cycle Assessment (LCA)

Life-Cycle Assessment (LCA) is a systematic methodology for evaluating the environmental impacts associated with all stages of a product's life. This "cradle-to-grave" or "cradle-to-cradle" analysis considers raw material extraction, processing, manufacturing, distribution, use, repair, maintenance, and final disposal or recycling. It quantifies inputs like energy and raw materials and outputs like emissions to air, water, and soil.

1980

1981

1986

1987

1989

1990

1980

1984

1986

1987-03

1990

Equipamento de monitoramento da qualidade do ar interno que mede os Compostos Orgânicos Voláteis Totais em um escritório.

Total Volatile Organic Compounds (TVOC) in Indoor Air

Indoor concentrations of VOCs from sources like building materials, furniture, and cleaning agents often exceed outdoor levels. Total Volatile Organic Compounds (TVOC) is a metric representing the summed concentration of multiple individual VOCs in the air. It is widely used as a general screening tool for assessing indoor air quality (IAQ), though it doesn't distinguish between high and low toxicity compounds.

Processo de microusinagem de superfície para fabricação de dispositivos MEMS em um laboratório.

Microusinagem de superfície para MEMS

Surface micromachining builds MEMS devices by depositing and patterning thin films on a substrate. It involves a sequence of depositing a sacrificial layer (like silicon dioxide), patterning it, depositing a structural layer (like polysilicon), and finally removing the sacrificial layer to release the mechanical structure. This process allows for the creation of complex, free-standing microstructures directly on the wafer surface.

Impressora 3D de estereolitografia curando resina de fotopolímero em tecnologia industrial.

Estereolitografia (SLA)

A estereolitografia é um processo de fabricação aditiva por fotopolimerização em cuba. Utiliza um laser ultravioleta (UV) para curar e solidificar seletivamente uma resina fotopolimérica líquida. Uma plataforma de construção é submersa na resina, e o laser traça uma seção transversal do objeto na superfície. A plataforma então desce a espessura de uma camada, permitindo que uma nova camada de resina seja curada por cima.

Colaboração da equipe na reunião do projeto Six Sigma com foco na melhoria do processo.

Metodologia Seis Sigma

Seis Sigma é uma metodologia disciplinada e baseada em dados para eliminar defeitos em qualquer processo – da manufatura às transações e do produto ao serviço. A representação estatística do Seis Sigma descreve um processo onde 99,99966% de todas as oportunidades de produzir alguma característica de uma peça têm probabilidade estatística de estarem livres de defeitos (3,4 defeitos por milhão de oportunidades).

Máquina de sinterização a laser seletivo em uma instalação de manufatura aditiva.

Sinterização Seletiva a Laser (SLS)

A Sinterização Seletiva a Laser (SLS) é um processo de fabricação aditiva por fusão em leito de pó. Utiliza um laser de alta potência para sinterizar, ou fundir, seletivamente partículas de um pó polimérico. Um rolo espalha uma fina camada de pó sobre a área de construção, o laser escaneia uma seção transversal da peça e a plataforma de construção desce. Esse processo se repete, construindo o objeto camada por camada.

Equipe de gerenciamento de qualidade implementando a ISO 9001 em um escritório moderno.

ISO 9001 Quality Management System Standard

ISO 9001 is the world's most recognized standard for Quality Management Systems (QMS). It provides a framework and a set of principles that ensure a common-sense approach to the management of an organization to consistently satisfy customers and other stakeholders. It is based on seven quality management principles, including a strong customer focus and a process-based approach.

Business strategists discussing vertical and horizontal B2B models in an office.

Vertical and Horizontal B2B Business Models

B2B business models are often categorized as either vertical or horizontal. A vertical B2B model focuses on a single industry or 'vertical,' providing specialized products and services tailored to that sector's unique needs (e.g., software for dentists). In contrast, a horizontal B2B model offers a product or service that is applicable across multiple industries (e.g., accounting software or office supplies).

Environmental engineers discussing Life Cycle Assessment methodologies in an office.

LCA System Boundaries: Cradle-to-Grave vs. Cradle-to-Gate

LCA system boundaries define which life cycle stages are included in the assessment. A "cradle-to-grave" analysis covers the entire product life, from raw material extraction through manufacturing, use, and final disposal. In contrast, a "cradle-to-gate" assessment is a partial LCA that ends when the product leaves the factory gate, excluding the use and disposal phases.

(Caso a data seja desconhecida ou irrelevante, por exemplo, "mecânica dos fluidos", é fornecida uma estimativa aproximada de seu surgimento notável)